Retention Manager (Менеджер по удержанию клиентов)

Менеджер по удержанию клиентов

Команда нашего проекта, занимающегося созданием и продвижением собственных информационных порталов в сфере ставок на спорт, ищет специалистов по удержанию клиентов.

Мы № 1 в поисковых системах СНГ по тематике беттинга и находимся в лидерах спортивного медиа. Количество проектов и их функционал постоянно растет, и нам нужно усиливать команду лучшими.

Сейчас открыта вакансия Retention Manager для работы с проектами беттинговой (ставки на спорт), гемблинговой или криптовалютной тематики.

Требования к кандидату:

  • Опыт работы на аналогичной должности от 1 года по одной из тематик;
  • Опыт работы с CRM;
  • Навыки аналитики рынка (понимание, как можно проанализировать успешность той или иной кампании);
  • Опыт работы с сервисами отправки e-mail, sms, push;
  • Понимание retention метрик: CRR, Churn Rate, LT, LTV;
  • Опыт настройки систем аналитики и обработки данных.

Чем предстоит заниматься:

  • Выстраивание работы по направление с нуля.
  • Формирование и сегментация клиентской базы;
  • Анализ текущих коммуникаций с клиентами через стандартные каналы (E-mail, SMS, мессенджеры, чат, Push);
  • Улучшение конверсий в постоянные пользователи, регистрации и другие действия;
  • Запуск новых retention-кампаний, которые могут стимулировать аудиторию проектов для более активных действий на проектах компании и партнеров;
  • Создание и настройка сегментов цепочки в CRM-системах;
  • Взаимодействие с дизайнерами и копирайтерами для подготовки контента;
  • Мониторинг и анализ активности конкурентов и применение интересных механики на проектах;
  • Анализ эффективности каналов коммуникации по ключевым веб-метрикам (delivery rate, open rate, CTR) и бизнес-показателям (заказы, оборот, прибыль);

Преимущества работы в нашей компании:

  • Удаленный формат работы  в международной компании, лидере рынка..
  • Стабильная заработная плата дважды в месяц плюс бонусы каждый квартал.
  • Работа в молодой, высокоэффективной команде, scrum, asana, без бюрократии. Люди — главная ценность компании, мы ценим каждого сотрудника.
  • Трудоустройство по договору ГПХ.
  • Оплачиваемый отпуск каждые 6 месяцев.
  • 50% компенсация затрат на оборудование рабочего места.
  • Оплата обучения сотрудников.

Если вы присоединиться к команде профессионалов, заполните анкету https://forms.gle/ak3xTuF3BtDYWYDU7

Вадим Линк
Главный редактор
В беттинге с 1998 года. Разработал несколько прибыльных стратегий на хоккей и футбол, основанных на показателях продвинутой статистики.
Максимальные коэффициенты на ближайшие матчи
Все лучшие коэффициенты
Поделиться с друзьями
Ваш комментарий будет первым
Поделитесь вашим мнением и получите уникальный бонус!
Ваш комментарий будет первым
Поделитесь вашим мнением и получите уникальный бонус!