Интервью Stavkinasport.com с сотрудником отдела партнерских программ БК Марафон

Опубликовано: 07.11.2024

3 000 ₽

Эксклюзивный бонус до 3 000 RUB

Марафон — одна из крупнейших букмекерских компаний на российском рынке ставок на спорт. Бренд был основан в 1997 году. Тогда же был заложен фундамент поэтапного развития беттинга в стране. Нынешняя аудитория компании превышает 1.6 млн пользователей. Благодаря надежности и безупречной репутации контора продолжает развиваться и остается влиятельным представителем отечественной отрасли азартных развлечений.

Содержание

О ключевых этапах развития и новом законодательстве в сфере ставок на спорт
О борьбе с лудоманией и нулевой марже
О современных подходах к формированию приветственных бонусов
О нелегальных БК и их влиянии на развитие рынка беттинга в России
О внедрении новых технологий, защите данных и поддержке общества
Об особенностях продвижения бренда и работе аналитической команды
О будущем российского рынка беттинга и главных вызовах для отрасли

Корреспондент Stavkinasport.com поговорил с официальными представителями компании и записал эксклюзивное интервью. В нем — ответы на актуальные вопросы о деятельности бренда, особенностях его развития и продвижения, проблемах российского рынка беттинга.

О ключевых этапах развития и новом законодательстве в сфере ставок на спорт

— Какие ключевые этапы развития компании можно выделить за последние годы?

— В последнее время произошло много важных событий для БК Марафон. Мы активно адаптировались к изменениям на рынке, вводя новые технологии, улучшая нашу платформу и расширяя охват различных регионов. Также сфокусировались на поддержке ответственной игры и внедрении более эффективных механизмов по защите пользователей, что стало важным шагом для укрепления их доверия.

— Как вы оцениваете текущее состояние законодательства в сфере букмекерского рынка РФ?

— Законодательство в области беттинга в России становится все более прозрачным и жестким. Это способствует оздоровлению рынка.

— В начале октября Госдума приняла пакет поправок, регулирующих работу букмекеров. В частности, введен запрет на прием пари от несовершеннолетних, должников по алиментам и граждан с ограниченной дееспособностью. Есть ли эффективные методы получения информации о гражданах, относящихся к подобным категориям? Как не допустить их к игре?

— Принятые поправки — важный шаг в области ответственной игры. Но надо отметить, что запрет на прием пари от несовершеннолетних — это всегда было, мы всегда придерживались такого правила.

Для выполнения новых требований мы работаем в тесном сотрудничестве с регуляторами, используем передовые технологии проверки и верификации.

Они помогают фильтровать игроков по установленным критериям. Сотрудничество с банками и госреестрами также позволяет своевременно определять принадлежность к группам, которым доступ к пари ограничен.

О борьбе с лудоманией и нулевой марже

— Как компания помогает игрокам, у которых возникли проблемы с азартными играми?

— Ответственная игра для нас в приоритете. Мы предлагаем ряд инструментов, таких как, например, напоминания о времени и возможность самоисключения. Также проводим образовательные кампании и тесно сотрудничаем с организациями, которые помогают справиться с игорной зависимостью.

Как хорошо ты разбираешься в биржах ставок?

Пройдите квиз и получите уникальный бонус букмекерской конторы, а также книгу «Лучшие стратегии ставок на спорт»

— Почему контора убрала свою главную фишку — ставки с нулевой маржой?

— Ставки с нулевой маржой были временной акцией, направленной на привлечение новых игроков и популяризацию бренда. Мы постоянно ищем способы предложить аудитории привлекательные условия. Сейчас, например, сфокусировались на новых типах бонусов и акций, которые лучше соответствуют потребностям игроков.

О современных подходах к формированию приветственных бонусов

— Многие ЦУПИС БК, включая Марафон, в последние месяцы существенно увеличили номиналы приветственных предложений для новых игроков. С чем связана такая тенденция?

— С учетом возросшей конкуренции на рынке приветственные бонусы стали важным инструментом привлечения новых клиентов. Мы повышаем номиналы, чтобы оставаться конкурентоспособными, а также предлагаем более гибкие условия, чтобы помочь новым игрокам начать путь на платформе с комфортом.

— Можно ли говорить о том, что приветственные бонусы в классическом их определении уже не столь эффективны, как раньше?

— Классические приветственные бонусы действительно меняются. Сейчас игроки ищут нечто большее, чем просто денежное вознаграждение. И мы адаптируемся, предлагая бонусы с гибкими условиями и дополнительные возможности, такие как бесплатные ставки и эксклюзивные акции, что создает более привлекательный опыт для новых пользователей.

О нелегальных БК и их влиянии на развитие рынка беттинга в России

— По разным оценкам, на нелегальные БК приходится от 20% до 30% рынка беттинга в РФ. Есть ли понимание того, какова в действительности эта цифра?

— Определить точные цифры довольно сложно, но мы осознаем, что нелегальный рынок все еще значителен. Однако усилия регуляторов по борьбе с офшорными БК уже начинают давать результаты. Повышение доверия к лицензированным букмекерам также играет важную роль в борьбе с нелегальным сектором.

— Какими вы видите наиболее эффективные методы борьбы с нелегальными БК? Могут ли отечественные букмекеры предложить клиентам то же, что и офшорные?

— Важнейшими методами являются усиление законодательства, блокировка нелегальных сайтов и информирование пользователей о рисках игры на таких платформах.

Легальные БК могут предложить не только безопасную игру, но и гораздо более широкий спектр услуг, включая локализованный клиентский сервис, выгодные акции и безопасность данных.

Нелегальные букмекеры часто не обеспечивают такого. Это факт.

О внедрении новых технологий, защите данных и поддержке общества

— Какие новые технологии и инструменты вы планируете внедрить в ближайшее время для улучшения пользовательского опыта?

— Сейчас активно развиваем мобильное приложение, интегрируем искусственный интеллект для анализа пользовательских предпочтений и работаем над улучшением интерфейсов. Это упростит навигацию. Также планируем внедрение персонализированных рекомендаций и улучшение сервиса онлайн-поддержки, чтобы предоставить игрокам максимальный комфорт.

— Как компания обеспечивает безопасность данных своих клиентов?

— Мы делаем все возможное для обеспечения безопасности наших информационных систем, применяя при этом средства и практики защиты, которые ожидают увидеть в финтехе, банковской сфере либо страховых компаниях. Данные наших клиентов и их безопасность — это фундамент нашего бизнеса и основа доверия к нам со стороны клиентов.

— Какие социальные инициативы поддерживает букмекерская контора Марафон?

— Компания поддерживает спортивные и образовательные проекты, а также инициативы, направленные на продвижение ответственной игры. Необходимо не только предлагать качественные услуги, но и вносить вклад в развитие общества.

Об особенностях продвижения бренда и работе аналитической команды

— Почему БК Марафон не подписывает контракты с популярными представителями спорта или шоу-бизнеса, в отличие от конкурентов?

— Мы придерживаемся политики, в соответствии с которой нашими главными амбассадорами должны быть сами игроки. Вместо крупных контрактов с селебрити мы направляем ресурсы на улучшение сервиса и поддержку программ лояльности для постоянных клиентов.

— Эффективен ли подобный метод продвижения бренда? Или есть более действенные способы?

— В нашем случае — да. Вложение в качество сервиса, бонусные предложения и персонализацию контента дают нам больше лояльных клиентов, чем контракты с селебрити. Мы предпочитаем инвестировать в то, что непосредственно влияет на комфорт и интересы наших игроков.

— Есть ли у компании собственные аналитические команды? Как они работают?

— Да, у нас есть профессиональная аналитическая команда, которая занимается сбором и анализом данных о поведении пользователей. Это позволяет нам оптимизировать маркетинговые кампании, улучшать клиентский опыт и быстро реагировать на изменения в предпочтениях игроков.

— Как вы оцениваете обратную связь от клиентов и какие изменения внедряете на основе их отзывов?

— Обратная связь от клиентов — один из ключевых факторов при разработке новых функций. Мы постоянно собираем отзывы, проводим опросы и внедряем изменения, которые делают использование платформы более удобным и эффективным.

О будущем российского рынка беттинга и главных вызовах для отрасли

— Каковы ваши прогнозы относительно будущего развития букмекерского бизнеса в России?

— Ожидаем, что индустрия продолжит движение в сторону большей прозрачности и технологичности. Мы увидим более строгую регуляцию, а также улучшенную защиту игроков. Это поможет создать зрелый и устойчивый рынок.

— Какие зарубежные практики работы рынка ставок на спорт целесообразно применить в России?

— Стоит перенимать практики ответственной игры и более персонализированный подход к клиентам. Также нам интересен опыт интеграции новых технологий и методов обработки больших данных для анализа поведения игроков и повышения точности прогнозов.

— Какие главные вызовы и возможности вы видите для отрасли в ближайшие годы?

— Главные вызовы — это адаптация к изменяющемуся законодательству и борьба с нелегальными операторами. Возможности связаны с развитием технологий, что открывает новые способы привлечения и удержания клиентов, а также с формированием устойчивого и надежного имиджа отрасли.

— Вопрос от наших читателей: планирует ли БК Марафон кардинально обновить дизайн и навигацию своего сайта? Не считает ли руководство конторы, что сайт устарел?

— Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям пользователей и уже работаем над рядом улучшений, чтобы сделать интерфейс более удобным и интуитивным. Обновления дизайна и навигации — это постоянный процесс. Наша цель — создать максимально комфортный опыт для каждого клиента.