Фонбет не рассчитывает ставку
Как правило, букмекерская контора Фонбет не рассчитывает ставку из-за задержки в получении официального результата матча или необходимости дополнительной проверки события. Поводом может стать и подозрение клиента БК в нечестной игре. В этой статье подробно рассмотрены основные причины отказа или задержки в расчете ставки, а также описан порядок действий в подобных ситуациях.
Правила букмекерской конторы
Регламент компании Fonbet опубликован на ее сайте в разделе «Официальные документы». С особенностями расчета пари можно ознакомиться в блоках 3 и 4 правил букмекера. Нюансы, о которых следует знать бетторам:
- Пари по линии прематч оформляется до старта события. Если ставка этого вида была принята букмекером после фактического начала поединка, то она аннулируется.
- Прогнозы, сделанные в лайве, могут быть отменены в случае оформления пари после наступления выбранного события или окончания матча.
- В случае приостановки поединка и его переноса более чем на трое суток ставки на него будут отменены.
- При доигровке начавшегося события в течение трех суток компания имеет право самостоятельно принять решение об аннулировании пари на матч.
- У букмекера Фонбет есть функция «Отмена прогноза». В случае ее активации беттор получит досрочный расчет ставки с учетом актуальных коэффициентов.
- Событие считается состоявшимся, если после его начала прошло определенное время или было набрано некоторое количество очков. Для каждого вида спорта значения разные, они перечислены в пункте правил 4.3.1.
Кроме официального регламента, у букмекера Fonbet есть раздел с объяснением особенностей работы БК. Ознакомиться с его содержанием бетторы могут во вкладке «Справка».
Почему БК не рассчитывает пари
Причин может быть несколько. Зачастую задержка в изменении статуса прогноза происходит в Фонбет из-за долгой обработки результата матча. После проверки пари будет рассчитано, а деньги в случае выигрышной ставки поступят на баланс беттора.
Фонбет — легальная российская контора, которая строго соблюдает законодательство РФ. Если в работе БК случаются спорные моменты, это не связано с намерением обмануть клиентов.
Прогноз может находиться в таком статусе из-за переноса или отмены события. В этом случае дальнейшее решение по исходам подобного матча будет принято букмекерской конторой Фонбет в соответствии с пунктами 4.1 и 4.3 правил компании.
Также причиной задержки расчета пари или его отмены могут стать программные ошибки и недоработки персонала БК. Параллельно букмекер оставляет за собой право аннулировать событие в случае поступления информации о неспортивном характере матча и запрещенных манипуляциях со стороны клиентов.
Примеры спорных ситуаций в БК
Разногласия между букмекером и пользователями не выносятся в открытый доступ и решаются индивидуально. Однако на форумах можно встретить отзывы недовольных клиентов или сообщения игроков, которые хотят получить консультацию о спорной ситуации.
Один из бетторов пожаловался на то, что исход его пари прошел еще в первом тайме футбольного матча, но букмекер выплатил выигрыш через один час после завершения поединка. Хоть это и неприятная ситуация, но нарушения регламента в действиях Фонбет в данном случае нет.
В пункте 4.4 правил БК указано, что прогнозы рассчитываются на основании официальных источников, которые перечислены в специальном разделе.
К ним относятся сайты ФИФА, УЕФА и других организаторов соревнований. В этой ситуации произошла задержка в обновлении результатов в источнике, поэтому и ставка была рассчитана букмекером позже.
В другом комментарии пользователь жаловался на то, что в матче арбитр показал 6 желтых карточек, но его пари на ТБ(4.5) по ЖК проиграло. В рассматриваемом поединке по одному «горчичнику» получили тренеры команд. В пункте правил 6.2 сказано, что при расчете прогнозов на предупреждения не учитываются карточки, показанные лицам, не участвующим в матче. Таким образом, в официальном протоколе записано 4 ЖК, поэтому пари обоснованно зафиксировано как проигрышное.
Что делать, если Фонбет не рассчитывает ставку
Все спорные ситуации с конторой решаются в ходе общения с администрацией БК. Контактные данные техподдержки Фонбет указаны в таблице ниже.
Способ взаимодействия с БК | Как связаться |
|---|---|
Онлайн чат | На сайте букмекера требуется нажать на синий значок сообщения в правой нижней части экрана. В приложении нужно перейти во вкладку «Чат» в разделе «Контактный центр». |
Горячая линия | Позвонить по номеру 8 (800) 100-72-34. |
Электронная почта | Написать сообщение на адрес admin@fon.bet. |
Создание запросов доступно и в форме обратной связи БК. Из предложенных тем следует выбрать «Вопрос по расчету», указать номер пари и ввести текст обращения.
Форма отправки запроса в игровом профиле
В онлайн чате и на горячей линии сотрудники отвечают за 1-2 минуты. На запросы через email и форму обратной связи администрация БК реагирует в течение 3-4 часов.
Комментариев ещё нет.