Бонусы Бонусы Фрибеты Фрибеты Промокоды Промокоды Матч-центр Матч-центр Киберспорт Киберспорт

Служба техподдержки Фонбет

#2
5.0
99 Фонбет Скачать приложение
15 000 ₽
По промокоду NEW Скопировать промокод: NEW
Получить бонус

Обратиться к оператору букмекерской конторы и получить ответ на русском языке игрок может круглосуточно. В списке контактов указаны номер телефона горячей линии Фонбет, адрес электронной почты. Также доступен лайв-чат.

БК предлагает клиентам автоматизированную базу знаний с быстрыми ответами. Полная характеристика конторы и оценки пользователей опубликованы в обзоре на Stavkinasport.com.

Способы связи с технической поддержкой Фонбет

В зависимости от ситуации игрок вправе выбрать один из трех способов связи:

Способ связиКонтактВремя ответа
Горячая линия8(800)100-72-34До 5 минут
EmailНаписать на admin@fon.bet
или заполнить форму на сайте (для зарегистрированных клиентов)
В течение суток
МессенджерыWhatsApp

Telegram - @fonbet_official
Менее 1 минуты
Социальные сетиВКонтакте

Одноклассники
Около часа

Отправка запроса сразу нескольким операторам не ускорит процесс решения проблемы.

Полный список контактов БК Фонбет шире и включает мессенджеры, соцсети.

Номер телефона горячей линии Fonbet

Позвонить в букмекерскую контору Фонбет можно бесплатно на территории России по номеру 8(800)100-72-34. Игрок должен детально описать ситуацию, а консультант затем предложит методы решения проблемы.

Для идентификации личности диспетчер интересуется номером счета и паспортными данными, которые клиент указал при регистрации. Сообщать эту информацию официальному представителю конторы безопасно.

Регистрация в БК Фонбет
Читать также
Регистрация в БК Фонбет

Форма на сайте букмекерской конторы

Оставить комментарий в Фонбет могут только действующие пользователи. Для этого нужно:

  1. Авторизоваться на сайте.
  2. Перейти в Личный кабинет.
  3. Открыть раздел «Запросы».
  4. Сделать новую запись и подтвердить отправку.

Чтобы быстрее получить отклик, нужно приложить скриншот экрана, на котором видна проблема или описанная в запросе ситуация.

Личный кабинет

Форма для связи

Ответ появится в Личном кабинете в течение суток.

Live-chat

Окно лайв-чата зафиксировано в нижней части экрана на всех страницах сайта.

Live-chat

Связь с консультантом на сайте конторы

После перехода в контактный центр клиент может использовать базу знаний. Нужно оставить запрос в чате, а программа автоматически предложит 2-3 варианта ответа. Если решить проблему не удастся, можно вызвать оператора.

Чат-бот

Вызов живого консультанта

Для общения с реальным оператором службы техподдержки Фонбет следует указать имя и написать вопрос. Ждать ответа придется всего несколько секунд. После диалога беттор должен оценить работу диспетчера.

Email

Если запрос обобщенный, касается регистрации или правил игры, то в письме нужно описать проблему, прикрепить скриншот и отправить на admin@fon.bet. Авторизованные пользователи для персональной консультации добавляют номер счета и прикрепляют скрин. Это ускоряет решение задачи.

При некорректном расчете пари необходимо указать номер ставки или отправить снимок купона из Личного кабинета.

Мессенджеры и социальные сети

Официальные сообщества букмекера представлены в VK. Пользователи обращаются к модераторам групп по вопросам акций и предложений для подписчиков.

За помощью в регистрации или по вопросам транзакций лучше позвонить на горячую линию или открыть live-переписку.

Также есть чат с оператором в Телеграме ―  @fonbet_official.

Время ответа службы техподдержки

В среднем консультанты отвечают за несколько минут. При этом на сайте букмекера указано, что отклик по электронной почте или через форму в профиле придет в течение суток.

В будни оператор лайв-чата отвечает мгновенно, а диспетчер Телеграма ― спустя 5 минут.

Если линия не загружена, то также быстро реагируют представители колл-центра.

На время ответа влияют сложность задачи и описание ситуации игроком. Чем меньше вспомогательных вопросов задаст консультант, тем быстрее будет найдено решение.

Решение частых проблем

Новички в беттинге часто обращаются в службу поддержки с просьбой пересмотреть исход пари. Оператор вернет деньги, если ставка рассчитана неверно.

Для экономии времени можно самостоятельно сверить событие из купона с официальным протоколом матча. Список источников информации при проверке результатов указан в правилах БК в футере.

Если букмекер допустил ошибку, нужно:

  • Написать в лайв-чат претензию.
  • Указать номера счета и купона или прикрепить скриншот из истории ставок.

При подтверждении ошибки в расчете клиент получит выигрыш в течение нескольких минут. В противном случае оператор объяснит причину такого исхода.

Часто задаваемые вопросы

📑 Как получить промокод от техподдержки?
Представители БК в лайв-чате или по email не предоставляют такую информацию. Лучше обратиться к SMM-специалистам в соцсетях. Список действующих промокодов ежедневно обновляется и на нашем сайте.
🆘 Как связаться с Фонбет через приложение?
В профиле игрока есть раздел «Техподдержка». Там можно выбрать похожий вариант запроса или создать новый.
🔒 Что делать если возникли проблемы с авторизацией?
Восстановить пароль для входа можно самостоятельно. Нужно нажать на вкладку «Забыл пароль», а затем ввести номер мобильного и код с картинки. Дальнейшая инструкция придет на email или телефон.
📋 Нужна ли регистрация для связи с техподдержкой?
Нет. Игрок может обратиться к любому оператору. Исключение ― запрос в Личном кабинете. Его оставить могут только авторизованные пользователи.
📕 Что такое база знаний БК?
Это список ответов на частые запросы клиентов. Чтобы не ждать на линии, игрок может самостоятельно решить возникшую проблему.
❗ Как пожаловаться на грубого оператора?
Оформить жалобу можно в Личном кабинете. Для этого нужно прикрепить скриншот переписки.
Вадим Линьков
Главный редактор
В беттинге с 1998 года. Разработал несколько прибыльных стратегий на хоккей и футбол, основанных на показателях продвинутой статистики.
Комментарии

Комментариев ещё нет.

О Фонбет Бонусы Фонбет Промокоды Фонбет Отзывы о Фонбет Новости о Фонбет Сделать ставку
До 15 000 RUB от БК Фонбет новым клиентам До 15 000 RUB от БК Фонбет новым клиентам
01.06.2024
До 15 000 RUB от БК Фонбет новым клиентам
NEW
Как получить?
Размер бонуса:
100%
Окончание:
01.06.2024
Макс. бонус:
15 000 RUB
Мин. депозит:
500 RUB

Бонус для новых клиентов. Для его получения необходимо:

  • Зарегистрироваться на сайте БК Фонбет.
  • Внести депозит от 500 RUB. Общая сумма фрибетов равна первому депозиту, но не более 15 000 RUB.
  • За каждые проставленные 10 номиналов депозита вы получаете 500 RUB фрибета.
  • На отыгрыш отводится 30 календарных дней с момента первого пополнения счета.
  • В качестве отыгрыша засчитываются ставки с коэффициентом от 1.5.
  • Фрибеты можно использовать для заключения пари на события с коэффициентом не более 3.5.
New
Фрибеты до 50 000 RUB за ставки на хоккей Фрибеты до 50 000 RUB за ставки на хоккей
03.11.2023
Фрибеты до 50 000 RUB за ставки на хоккей
NEW
Как получить?
Окончание:
03.11.2023
Макс. бонус:
50 000 RUB
Условия:
  • Делать ставки на хоккей от 500 RUB. Учитываются ординары и экспрессы, общий коэффициент купона должен быть от 2.00.
  • В зависимости от суммы ставок в течение дня пользователь получает бонусные очки. Минимум 100 баллов за пари от 500 до 999 RUB, максимум 5000 баллов, если поставить от 100 000 RUB.
  • Заработанные баллы пользователь обменивает на фрибеты. Минимальный номинал бесплатной ставки — 300 RUB (нужно потратить 600 очков), максимальный — 50 000 RUB (требуется заработать 70 000 баллов).
  • Фрибет нужно активировать на исход с любым коэффициентом в 7-дневный срок.
New
Страховка экспресса на Лигу чемпионов до 25 000 RUB Страховка экспресса на Лигу чемпионов до 25 000 RUB
06.10.2023
Страховка экспресса на Лигу чемпионов до 25 000 RUB
NEW
Как получить?
Окончание:
06.10.2023
Макс. бонус:
25 000 RUB

 Условия:

  • Ставить на экспрессы минимум из трех событий от 1000 RUB. Итоговый коэффициент купона — от 3.00.
  • В купон нужно включать только матчи Лиги чемпионов.
  • При проигрыше экспресса пользователь получает бонус на всю сумму пари. Максимум — 25 000 RUB.
  • Бонусные средства доступны для вывода со счета после выполнения условий отыгрыша. Их нужно проставить с вейджером х5 на экспрессы минимум из трех событий. Коэффициент каждого исхода в купоне должен быть от 1.5. Срок отыгрыша — семь дней.
New
Фрибет 2000 RUB новым игрокам в приложении Фонбет Фрибет 2000 RUB новым игрокам в приложении Фонбет
11.01.2024
Фрибет 2000 RUB новым игрокам в приложении Фонбет
NEW
Как получить?
Окончание:
11.01.2024
Макс. бонус:
2 000 RUB
Условия:
  • Создать аккаунт в приложении беттинговой компании или на сайте.
  • Верифицироваться.
  • Внести на баланс от 1000 RUB.
  • Бонус от Фонбет — четыре фрибета. Номинал каждого бесплатного пари — 500 RUB.
  • Использовать фрибет доступно только в приложении.
  • Бесплатные пари необходимо поставить в течение 7 дней после зачисления на ординар или экспресс с итоговой котировкой не более 5.00.
  • При выигрыше беттор получит чистую прибыль.
New
Бонус до 7895 RUB на счет и мерч ФК «Локомотив» за участие в акции Бонус до 7895 RUB на счет и мерч ФК «Локомотив» за участие в акции
15.10.2023
Бонус до 7895 RUB на счет и мерч ФК «Локомотив» за участие в акции
NEW
Как получить?
Окончание:
15.10.2023
Макс. бонус:
7 895 RUB

Условия:

  • Ввести имя и номер телефона на странице акции.
  • Поставить от 500 RUB на любой маркет с котировкой от 1.1.
  • Букмекер рандомно выберет пять победителей. Каждый получит по 7895 RUB на счет и комплект брендированного мерча от БК Фонбет и ФК «Локомотив» (Москва).
  • Деньги можно сразу вывести или использовать для оформления пари.
Экспресс-бонусы от Фонбет Экспресс-бонусы от Фонбет
Бессрочно
Экспресс-бонусы от Фонбет
NEW
Как получить?
Размер бонуса:
100%

Условия:

  • В акции принимают участие ставки типа экспресс с коэффициентом не ниже 1.6.
  • Экспресс должен состоять не менее чем из 6 исходов для событий из любых видов спорта.
  • Если только одно событие из ставки оказывается неверным, то тогда вы получаете сумму ставки обратно.
  • Ставка также выплачивается при одном проигранном событии, если угадано не менее четырех исходов, а одно или несколько событий рассчитаны как возврат.
Кешбэк до 15% в программе лояльности Фонбет Кешбэк до 15% в программе лояльности Фонбет
01.06.2024
Кешбэк до 15% в программе лояльности Фонбет
NEW
Как получить?
Окончание:
01.06.2024
Мин. депозит:
100 RUB
Условия:
  • В акции участвуют все зарегистрированные и идентифицированные клиенты.
  • Для получения статуса в программе лояльности нужно делать ставки. БК учитывает пари любого типа.
  • Уровень в программе лояльности зависит от результатов за месяц — итоговая сумма проигранных средств и общий проигрыш.
  • В программе три статуса, на каждом по три дополнительных уровня. Для получения стартового нужно поставить 5 млн RUB за месяц, проигрыш должен составить не менее 500 000 RUB.
  • Поощрения — фрибеты от 7.5% до 9.5% от суммы проигрыша и кешбэк от 10.5% до 15% от проигранных денег.
  • Кешбэк сразу поступает на основной счет. Деньги можно вывести или использовать для ставок.
  • Фрибеты необходимо активировать в течение месяца после зачисления. При проходе бесплатной ставки на счет придет чистый выигрыш.
Комментарии

Комментариев ещё нет.

Букмекеры
Прогнозы
Бонусы
Статьи