Почему Фонбет не выводит деньги
Среди главных причин, по которым Фонбет не выплачивает выигрыши клиентам, можно выделить нарушение правил компании и технические сбои. Также проблемы возникают из-за использования чужих платежных реквизитов или некорректного выполнения требований начисляемых бонусов. В статье детально разобраны эти вопросы и даны рекомендации по дальнейшим действиям.
Как долго рассматриваются заявки на вывод средств
По правилам БК, снять деньги со счета можно только на те платежные реквизиты, с которых совершался депозит. Максимальный срок обработки запроса и перечисления средств составляет трое суток (для банковских счетов и карт). При выборе перевода на электронный кошелек транзакция проводится в течение нескольких минут.
Почему Fonbet может не вывести деньги
Периодически игроки сталкиваются с ситуациями, когда при заказе выплаты заявки зависают в обработке и средства не поступают на банковскую карту или электронный кошелек. Причины бывают следующие:
- Непройденная повторная верификация в БК.
- Вывод на чужие платежные реквизиты.
- Нарушение правил беттинга.
- Системные сбои.
- При отыгрыше не выполнены условия промо.
В список попали проблемы, с которыми бетторы сталкиваются чаще всего. Ниже разобрана каждая из обозначенных причин, почему Fonbet не выводит деньги.
Непройденная повторная верификация
Идентификация — базовая процедура в легальной букмекерской конторе. Без подтверждения личности компания не сможет предоставить клиенту функционал для проведения финансовых операций в аккаунте и заключения пари. Это требования законодательства РФ.
Для прохождения повторной идентификации может потребоваться посещение с паспортом ближайшего ППС или общение с оператором в режиме видеоконференции.
Если при выводе денег со счета служба безопасности БК уличит игрока в подозрительной деятельности, Фонбет имеет право инициировать дополнительную проверку. При отказе компания полностью заблокирует учетную запись и аннулирует заявку на вывод.
Использование чужих платежных способов
Фонбет не выводит деньги на карту, если она оформлена на лицо, не имеющее отношения к аккаунту, и ее данные не совпадают с информацией, указанной в профиле. В этом случае компания отклоняет заявку на вывод, а деньги возвращаются на баланс. Служба безопасности отслеживает все финансовые операции, поэтому использование чужих реквизитов является основанием для временной блокировки учетной записи и запроса повторной идентификации клиента.
Нарушение правил букмекера
Умышленное несоблюдение регламента компании — еще одна причина, по которой игроку могут отказать в выводе денег. В данном случае это не самый плохой исход для клиента.
Мультиаккаунтинг — распространенное нарушение, при котором беттор сознательно создает несколько учетных записей. Обычно такие схемы связаны с бонусхантингом.
Букмекер вправе и вовсе заблокировать аккаунт пользователя без дальнейшего восстановления доступа. Информация об инциденте может быть распространена на другие БК из рынка ЦУПИС, а игрок получит повсеместный бан за нарушение.
Превышение допустимого количества заявок на кешаут
Если платеж отклонен в Fonbet, вероятно, беттор вышел за пределы лимитов на суточное число заявок на кешаут. Эта информация указана в п.3.5.2 «Соглашения о выигрыше». Клиенту разрешается оформить до трех заявок на вывод в день. Лимит расширяется только по усмотрению букмекера. Дополнительные сведения предоставляются при обращении в службу поддержки Фонбет.
Технические сложности
Сбой в работе сайта букмекера также может стать причиной ограничений в выводе денег. Не исключено, что проблема затронет и ЦУПИС, с которым обмениваются данными легальные БК в России.
Пример технического сбоя в Фонбет — не обновлен статус аккаунта, несмотря на снятие ограничений на стороне ЦУПИС
Положительный момент — сбой может быть устранен в кратчайшее время. Игроку требуется лишь ожидать возобновления работы сервиса. Если этого не происходит, то лучше обратиться в саппорт для уточнения сведений.
Неотыгранные бонусы
Для новых клиентов Фонбет предусмотрено приветственное промо, по условиям которого доступен фрибет до 15 000 RUB. По правилам акции, вывести эти деньги нельзя. Они предназначены исключительно для заключения пари на спортивные события. Компания предоставляет клиенту 7 дней на выполнение требований. Если за этот период фрибеты не будут использованы, они аннулируются навсегда. В условиях промо указана необходимость совершения хотя бы одной ставки номиналом не менее 100 RUB для получения любого выигрыша.
Что делать, если БК Фонбет не выводит деньги со счета
При появлении проблем можно попытаться самостоятельно разобраться в ситуации, изучив доступные сведения в базе знаний. Если выявить причину не удалось, то лучшим решением будет обратиться к представителям букмекерской конторы.
Связь со службой поддержки
Актуальная информация о контактах представлена в футере официального сайта. Для удобства они продублированы в таблице ниже.
Способ связи | Описание |
|---|---|
Горячая линия | 8 (800) 100-72-34 |
admin@fon.bet |
|
Telegram | @Fonbet_Supportbot |
Дополнительно пользователям сайта и приложения доступен онлайн чат. Обратиться к операторам можно без авторизации в Личном кабинете.
Комментариев ещё нет.