Как мы оцениваем конторы в рейтинге букмекеров
На нашем сайте представлены рейтинги букмекерских контор по различным критериям: лицензия Единого ЦУПИС, надежность, способы депозита и прочие. Место БК в том или ином топе зависит от итоговой оценки ее работы, которую выставляет редакция портала. Одна из главных целей нашего проекта — помочь бетторам в выборе безопасной площадки для ставок. Мы не продаем и не берем баллы из воздуха. В этой статье наглядно показано, как происходит оценивание работы букмекеров.
Оценка редакции
Прежде чем выставить итоговый балл, мы определяем оценку от реальных пользователей БК, а также анализируем надежность, скорость выплат, линию и бонусную программу конторы. Каждому из критериев присваиваются баллы по шкале от 0.1 до 5.0. Оценка редакции — это среднее арифметическое полученных результатов.
Баллы редакции
Оценка пользователей
Чтобы узнать мнения игроков о той или иной компании, мы запустили форум с разделом «Жалобы на букмекерские конторы». Stavkinasport.com выступает посредником между бетторами и БК при решении спорных ситуаций. Если права пользователя действительно нарушены, мы поможем восстановить справедливость.
Как показывает практика, многие жалобы — это следствия незнания игроками правил беттинговых компаний, а не мошенничество со стороны БК.
Мы против голословных обвинений в сторону контор, поэтому неправомерные действия букмекеров должны сопровождаться скриншотами и любыми другими фактическими доказательствами. В итоге оценка пользователей зависит не от общего количества жалоб, а от подтвержденных нарушений прав потребителей: их числа, тяжести и согласия БК компенсировать ущерб.
Надежность
На оценку 5.0 претендуют только конторы с лицензией Федеральной налоговой службы (ФНС) РФ, которые подключены к Единому центру учета переводов ставок (ЕЦУПС) и Единому регулятору азартных игр (ЕРАИ). Работа этих компаний полностью контролируется государственными законами о беттинге, что гарантирует компенсацию ущерба в случае нарушения прав потребителей.
Надежность букмекеров с лицензией игорных комиссий Кюрасао, Мальты, Гибралтара и других зарубежных юрисдикций нередко поддается сомнению, так как у бетторов нет юридической силы в спорах с ними.
Однако даже легальный статус компании в РФ не исключает предвзятое отношение к плюсовым игрокам. Ряд положений из внутренних правил БК позволяют им действовать на свое усмотрение в некоторых спорных ситуациях. В таблице приведены примеры санкций и обстоятельства, когда они уместны.
| Ситуация | Когда БК действует правомерно | Когда снимаются баллы за надежность |
|---|---|---|
| Возврат выигрышных ставок | Пари на свершившиеся исходы (послеголы); ошибки в названиях участников противостояний; смена регламента поединка; сделки в прематче на стартовавшие события. | Отказ в расчете ставки с ошибочными коэффициентами по рыночным котировкам; возврат по истечении трех суток с момента завершения матча. |
| Снижение максимумов и/или увеличение маржи | Беттору нужно выполнить требования по обороту | Требований по обороту нет, при этом пользователю отказано в выводе денег |
| Блокировка счета, отказ в выплате выигрышей | Отказ от верификации или ее прохождение по не своим/поддельным документам; мультиаккаунтинг; ставки на договорные события; использование чужих платежных систем. | Безосновательные обвинения игрока в нарушении правил компании |
| Запрет на участие в акции или бонусной программе в целом | Ошибочное начисление бонуса; активация поощрений разными аккаунтами, но через один IP, компьютер или физический адрес; нарушение правил отыгрыша. |
Также при оценке надежности БК важна ее история. Высокие баллы получают компании, которые находятся на рынке беттинга более двух лет и оперативно закрывают все поступившие на них жалобы.
Скорость выплат
Мы не против, если букмекер выплачивает выигрыши через электронные платежные системы в срок до 24 часов. При этом задержки при переводах на банковские карты или счета могут достигать семи рабочих дней. При более длительных и регулярных промедлениях оценка за скорость выплат снижается.
БК вправе верифицировать платежную систему, чтобы установить ее принадлежность пользователю. Мы рекомендуем осуществлять эту процедуру на стадии первого пополнения игрового счета. В противном случае компания не должна аннулировать выигрыш клиента из-за непринадлежности ему инструмента транзакции. Исключение — нахождение платежной системы под санкциями из-за мультиаккаунтинга, финансового мошенничества и других нарушений правил БК.
Букмекеры вправе ограничивать функционал Личного кабинета пользователя, если для депозитов и выводов используются разные инструменты оплаты. Исключение — мобильная коммерция, наземные терминалы и другие односторонние способы переводов.
На что мы обращаем внимание при оценке размеров выплат:
- БК должна указать максимальную сумму выигрыша в одноименном пункте правил и не устанавливать индивидуальные ограничения задним числом.
- Деление выигрыша на несколько частей может быть обусловлено исключительно лимитами платежной системы на единоразовую транзакцию.
Линия прематч
Чтобы получить высокий балл, контора должна предлагать вариативные и выгодные ставки. В таблице приведены критерии оценивания линии прематча.
| Параметр | Примечание |
|---|---|
| Ширина | Количество видов спорта, чемпионатов и турниров |
| Глубина росписи | Максимальное число исходов на конкретное событие |
| Эксклюзивность | Наличие уникальных рынков |
| Виды ставок | Ординары, экспрессы, системы и мультисделки |
| Маржа (уровень коэффициентов) | Размер заложенных букмекером комиссионных в каждый исход, наличие событий с нулевой маржинальностью |
| Статистика | Раздел с результатами выступлений команд и спортсменов, который помогает составлять высокопроходимые прогнозы |
| Удобства | Возможность добавления событий в избранное, поиск матчей по ключевому запросу, смена формата коэффициентов, автоматический расчет максимальной ставки в купоне, конструктор пари и прочие опции |
Линия лайв
Компании с качественной линией лайва дублируют в ней все события прематча. При этом уровень маржи вырастает не более, чем на 2%, а глубина росписи остается прежней и сокращается лишь с течением времени.
Мы понимаем, если БК принимает ставки в лайве с незначительной задержкой и объективным снижением максимумов.
Высоких баллов удостаиваются букмекеры с видеотрансляциями топового спорта. В случае их отсутствия будет плюсом наличие виджета с инфографикой и подсчетом лайв-статистики.
Виджет с инфографикой и статистикой в лайве
Бонусы и акции
При оценке акционной программы БК не так важно количество, как качество бонусов. Будет плюсом, если компания регулярно поощряет новичков и действующих пользователей за регистрацию, депозиты, обороты по ставкам и прочую активность. Однако при получении наивысшего балла важна не только насыщенность, но и адекватность акционной программы.
Мы высоко оцениваем БК, у которых реально активировать и отыграть бонус. Для этого требуется небольшой вейджер, низкие коэффициенты акционных событий, отсутствие ограничений по видам спорта и типам ставок. Например, большинству бетторов не нужен кешбэк, для получения которого необходимо проиграть за месяц шестизначную сумму.
Также будет плюсом предоставление фрибетов и других подарков именинникам и пользователям, которые давно не проявляли активность. При этом условия деактивации спецпредложений должны прилагаться к их описанию, а не быть спрятанными глубоко в правилах компании.
Прочее
Перед формированием окончательной оценки работы БК, по версии редакции, мы анализируем качество и способы обслуживания бетторов по ряду второстепенных критериев. Основные из них приведены в таблице.
| Параметр | За что снимаются баллы |
|---|---|
| Верификация | Искусственные задержки процедуры, из-за которых подтверждение личности занимает более двух недель |
| Служба поддержки | Хамство, насмешки над клиентом, споры на не связанные с работой БК темы, отсутствие живого чата, телефона горячей линии, и/ или электронной почты |
| Мобильная версия | Отсутствие мобильной версии официального сайта и/или софта на Android и iOS |
Российский рынок беттинга ограничен ставками на спорт, поэтому дополнительные требования к продуктам его представителей не выдвигаются. В свою очередь, оценка офшорных площадок зависит от наличия онлай-казино, виртуального спорта, тотализатора и специальных предложений для любителей разнообразного азарта.
Вывод
Позиции компаний в наших рейтингах букмекеров не покупаются и не берутся из воздуха. Оценки БК присуждаются после анализа ряда важнейших критериев их работы. Надежность — ключевой параметр беттинговой компании. Высокие коэффициенты, широкая линия и прочие преимущества бессмысленны, если контора безосновательно блокирует счета и не выплачивает выигрыши.
Исходя из этого, мы рекомендуем регистрироваться у букмекеров с Единым ЦУПИС. Они не нарушают права пользователей, так как их деятельность полностью контролируется государством.
Комментариев ещё нет.