Как удалить аккаунт в Бетсити
В статье — информация о том, какими способами можно удалить аккаунт в Бетсити. Описаны причины принудительной деактивации учетной записи беттора. В конце материала размещены ответы на популярные вопросы игроков.
Инструкция, как удалить аккаунт в Бетсити
Официальный алгоритм действий по деактивации отсутствует в базе знаний и правилах компании. Получить подробные указания по данной процедуре можно только через обращение в службу поддержки Бетсити. При этом операторы онлайн чата не смогут инициировать удаление. Техническая поддержка попросит клиента связаться по email.
Вывод денег со счета
Предварительно необходимо убедиться в отсутствии средств на балансе. Также не должно быть нерассчитанных ставок. Это позволит избежать проблем при деактивации профиля.
Обращение в техподдержку
Как отмечено ранее, клиенту необходимо обратиться с запросом на email букмекерской конторы. Все актуальные контакты указаны в подвале главной страницы БК.
Обратиться в техподдержку можно через ПК и мобильное приложение букмекера
В официальных правилах компании нет сведений о процедуре удаления профиля. Поэтому обращение в саппорт не дает гарантии, что учетная запись будет деактивирована. Заявление составляется в свободной форме. Клиенту необходимо указать подробную информацию — ФИО, номер телефона, дату рождения и причину аннулирования Личного кабинета в Бетсити.
Подтверждение удаления профиля
После получения запроса от клиента операторы обрабатывают заявку в течение 24 часов. Если удалить аккаунт в Betcity возможно, беттору будут направлены подробные инструкции, как это сделать. Вероятно, в качестве подтверждения деактивации потребуется заполнить шаблон письменного обращения и заверить его подписью. При необходимости нужно также приложить копию документа, удостоверяющего личность. Компания оставляет за собой право на необратимость этого процесса. Восстановить профиль будет сложно.
В каких случаях БК может заблокировать аккаунт
В правилах Бетсити нет упоминаний про самостоятельную деактивацию учетной записи. При этом этого можно добиться двумя путями:
- Долгое время не заходить в Личный кабинет.
- Сменить пароль и аннулировать сим-карту.
При изменении приватных данных беттор не сумеет авторизоваться. Процедура восстановления сведений не поможет из-за отсутствия доступа к номеру мобильного телефона. Также блокировка происходит при нарушении требований букмекерской конторы.
Неактивность пользователя
В пункте 2.17 правил Бетсити отмечено: «Профиль игрока может быть заблокирован из-за бездействия беттора». Это определяется тем, что в учетной записи не производится никаких операций по пополнению счета или выводу средств, а также отсутствуют новые ставки на спортивные события.
За 14 дней до возможной деактивации букмекер направит пользователю уведомительное сообщение на адрес электронной почты, указанный в профиле при регистрации аккаунта.
После истечения двухнедельного срока Личный кабинет блокируется. Возможность его восстановления остается на усмотрение компании.
Нарушение правил букмекера
Деактивация может быть выполнена принудительно по инициативе конторы. Такие действия применяются к игрокам, которые не соблюдают требования БК.
Нарушение | Описание |
|---|---|
Повторная регистрация | Правилами букмекера запрещено создание более одной учетной записи. |
Сговор при заключении пари | Координированное привлечение других бетторов для ставок на взаимозависимые исходы. |
Авторизация других клиентов с одного устройства | Заключение двух или более пари разными клиентами с одного IP-адреса не допускается. Это считается мультиаккаунтингом. |
Использование платежных реквизитов третьих лиц | Пополнение баланса в Бетсити и вывод денег производятся только с использованием счетов, принадлежащих владельцу профиля. |
Можно ли восстановить удаленный аккаунт
В правилах компании возможность повторной активации профиля описана неоднозначно. Фактически полное удаление персональных данных не производится.
Согласно законодательству, букмекер обязан хранить сведения о пользователях не менее 5 лет.
Компания имеет право как восстановить аккаунт клиента, так и отказать пользователю в дальнейшем взаимодействии. Сознательное нарушение правил влечет за собой приостановление выплат и блокировку профиля на срок до 90 дней. Если игрок желает продолжить ставить, компания может потребовать от него пройти повторную идентификацию личности в Бетсити. В данной ситуации способ верификации выбирает БК, а любые финансовые издержки берет на себя клиент.
Комментариев ещё нет.