Код ошибки 94 в Winline
В статье дан ответ на вопрос о том, что значит код ошибки 94 в Winline. Рассмотрены возможные причины возникновения и способы решения этой проблемы — самостоятельно или при помощи службы поддержки букмекерской конторы. Предоставлены ответы на другие часто задаваемые технические вопросы игроков на спортивных пари.
Что значит код ошибки 94 в БК Winline
Это уведомление сигнализирует о несоответствии персональных данных беттора и информации, указанной в реквизитах для вывода средств. Система проверяет, совпадают ли ФИО в Личном кабинете букмекерской конторы с данными банковской карты, электронного кошелька или другого платежного метода. Если обнаруживается даже минимальное расхождение — например, опечатка в фамилии, различие в порядке написания имени или использование чужого счета — операция автоматически блокируется.
Код 94 служит защитным механизмом, предотвращающим вывод денег из БК Винлайн на сторонние или неправомерно оформленные реквизиты. Аналогичное значение имеют уведомления под номерами 4 и 29.
Возможные причины ошибки
Факторов появления кода 94 несколько, но все они связаны с проверкой соответствия данных игрока и реквизитов для вывода. Подробнее — в таблице.
Причина | Примечание |
|---|---|
Несовпадение ФИО | Зачастую ошибка 94 возникает, когда имя владельца платежного метода не совпадает с указанным в профиле букмекерской компании Winline. Это обычно связано с опечаткой при упрощенной идентификации в БК по паспорту, использованием сокращенной формы имени или изменением фамилии (например, после брака), которое не было отражено в аккаунте. |
Применение чужого платежного метода | Вывод на карту или кошелек, принадлежащие другому человеку, запрещен во всех официальных БК России. Даже если это родственник или близкий друг, система автоматически отклонит транзакцию. |
Ошибка при вводе реквизитов | Неправильный номер карты, счета или кошелька также вызывает код 94. Достаточно одной лишней или пропущенной цифры, чтобы система посчитала данные неверными. |
Несоответствие паспортных сведений | Если при идентификации в Винлайн был загружен документ с одной информацией, а в реквизитах указана другая, вывод будет заблокирован. Такое возможно, когда в профиле сохранены устаревшие сведения (например, о месте регистрации) или паспорт менялся, а данные в аккаунте не обновлялись. |
Технический сбой при проверке | В редких случаях код 94 появляется из-за ошибок в автоматической системе верификации. Тогда даже полностью совпадающие данные временно определяются как некорректные. |
Все причины объединяет одно — БК Winline и регулятор Единый ЦУПИС всегда ориентируются на строгую идентичность данных. Это обеспечивает безопасность операций и предотвращает вывод средств третьими лицами.
Как решить возникшие проблемы
Появление кода ошибки 94 в Винлайн — не повод для паники. В большинстве случаев ситуация решается быстро, если сразу устранить причину несоответствия данных.
Первым делом необходимо внимательно проверить, совпадает ли информация в Личном кабинете Winline с реквизитами платежного метода.
При необходимости нужно внести правки в профиле или выбрать другой способ вывода, но только на свое имя. Если проблема кроется в устаревших документах, требуется обновить паспортные данные и заново пройти верификацию. В случаях, когда ошибка вызвана техническим сбоем, достаточно подождать некоторое время и повторить попытку.
Обращение в техподдержку БК
Если не удается устранить причину самостоятельно, следующий шаг — связаться с саппортом Winline. Для этого доступны онлайн чат на сайте и в мобильном приложении, электронная почта и телефон горячей линии. При обращении обязательно указывается номер счета. Как его узнать в десктопной веб-версии БК:
- Авторизоваться в Личном кабинете и раскрыть его меню.
Вкладка с функционалом аккаунта
- Перейти в раздел «Персональные данные». Номер счета из восьми цифр будет указан в строке «Логин».
Числовой идентификатор профиля
Также при обращении в службу поддержки Winline требуется указать суть проблемы и точный текст ошибки, выбранный способ вывода и его реквизиты, прикрепить скриншот сообщения о невозможности снятия денег.
Чем точнее будут предоставлены данные, тем быстрее специалисты смогут разобраться в ситуации и предложить решение.
В некоторых случаях требуется отправить фото или скан паспорта и снимок платежного средства для доказательства владения счетом. После подтверждения корректности данных ошибка 94 исчезает и вывод выигрышей проходит в обычном режиме.
Комментариев ещё нет.