Киберспорт Киберспорт Медиалига Медиалига Бот прогнозов Бот прогнозов Обсуди прогноз! Обсуди прогноз! Ваш идеальный букмекер Ваш идеальный букмекер Получить книгу Получить книгу

Служба техподдержки Винлайн

#1
5.0
127 Винлайн Скачать приложение
10 000 ₽ Бонус по ссылке Бонус по ссылке Получить бонус

Саппорт букмекерской конторы работает в круглосуточном режиме и предоставляет консультации на русском языке. Бетторы обращаются за помощью по номеру телефона горячей линии Винлайн, отправляют письма на электронную почту или пишут в лайв-чат.

Найти информацию о восстановлении доступа к Личному кабинету, правилах начисления бонусов и способах вывода выигрышей можно самостоятельно в материалах сайта Stavkinasport.com. При желании можно обратиться в техподдержку БК для решения сложных вопросов.

Способы связи с технической поддержкой Винлайн

Контакты БК Винлайн и экспертная оценка кол-центра присутствуют в полном обзоре конторы. Звонки в службу поддержки бесплатные на территории России, а лайв-чат доступен даже незарегистрированным пользователям.

Метод связиКонтактСреднее время ожидания, минуты
Почтаsupport@winline.ru30
ЧатСайт БК<1
СоцсетиВКонтакте, Telegram60
Телеграм@winline_channel<1

Номер телефона горячей линии Winline

Позвонить в букмекерскую контору Винлайн можно круглосуточно по номеру 8(800)333-60-47, ждать ответа придется несколько минут.

Также получить поддержку можно в мессенджере. Консультант отвечает на вопросы касательно работы сайта, помогает оформить купон или заявку на вывод средств. Для решения проблем с авторизацией лучше обратиться в саппорт через электронную почту.

Как вывести деньги с БК Винлайн
Читать также
Как вывести деньги с БК Винлайн

Email

Общение с консультантом по email занимает больше времени. Запрос беттора принимается мгновенно, о чем клиент получает уведомление в ответном письме. На рассмотрение обращения нужно от 30 минут до нескольких часов.

Чтобы ускорить решение ситуации, пользователю нужно:

  • Детально описать возникшую ситуацию.
  • Указать номер счета и ставки (если проблема касается купона).
  • Добавить скриншот экрана, на котором видна проблема.

Live-chat

Иконка чата службы техподдержки Винлайн расположена в верхней части экрана десктопного сайта. Начать переписку с консультантом могут незарегистрированные пользователи.

Сайт БК

Вход в онлайн-чат

Окно чата открывается на любой странице сайта. Чтобы вызвать оператора, нужно указать имя пользователя и причину обращения. Консультант моментально подключается к диалогу с ответом беттору или уточняющим вопросом.

К переписке клиент может прикрепить дополнительные файлы:

Live-chat

Диалог в live-chat

Социальные сети

Официальное сообщество БК Винлайн представлено в социальной сети «ВКонтакте». SMM-специалисты публикуют информацию о действующих акциях и промокодах, правилах получения вознаграждений и принципах отыгрыша. Советы модераторов в соцсетях носят общий характер. Для решения индивидуальных проблем они чаще всего не подходят.

Время ответа службы техподдержки

В дни старта крупных акций или проведения топовых спортивных событий линии техподдержки сталкиваются с критическими нагрузками. В таких ситуациях период ожидания ответа увеличивается в несколько раз.

Быстрее остальных на сообщения реагируют операторы лайв-чата. В среднем беттор получает ответ за 5-10 секунд.

Связаться с поддержкой Винлайн по телефону можно за 1-2 минуты. А переписка по email займет несколько часов. Чтобы общение с оператором было комфортным, нужно правильно выбрать способ связи:

  • Email ― для восстановления пароля или верификации.
  • Лайв-чат и горячая линия ― по вопросам приема ставок и проведения транзакций.
  • Социальные сети ― для ознакомления с текущими акциями и бонусами.

Решение частых проблем

Трудности у игроков Winline вызывают бесплатные ставки (фрибеты). Получить такое поощрение можно за регистрацию по промокоду, депозит или участие во временном розыгрыше. Фрибет нельзя вывести со счета, но можно поставить на любое спортивное событие в прематче и лайве.

Другие условия данного предложения:

  • Вид ставки ― только ординар.
  • В купоне активируется пункт «Использовать бесплатное пари».

Если прогноз окажется успешным, игрок получит на основной баланс выигрыш за вычетом суммы фрибета.

Часто задаваемые вопросы

💵 Возвращает ли служба поддержки деньги за ошибочно рассчитанный купон?
Да, если беттор докажет факт наличия ошибки. Список сайтов, на результаты которых опираются БК, указан в правилах. В сообщении нужно отправить реквизиты персонального счета и номер пари.
🎁 Дают ли операторы промокоды?
Да. Консультант сообщает общедоступные комбинации, которые указаны в условиях промо на сайте. Также найти рабочие бонус-коды можно на партнерских ресурсах, в соцсетях и рассылках от БК.
🔓 Можно ли восстановить пароль с помощью техслужбы?
Да, но лучше воспользоваться вкладкой «Забыли пароль» в форме авторизации. Для восстановления нужно ввести телефон и дату рождения, указанные в аккаунте.
📱 Как вызвать службу поддержки со смартфона?
В мобильной версии сайта отсутствует лайв-чат. Владельцы смартфонов обращаются за помощью по email или номеру телефона.
📝 Какие персональные данные разрешено отправлять операторам?
Для восстановления доступа к Личному кабинету или прохождения идентификации игрок может предоставить скан-копию паспорта. Категорически запрещено разглашать пароль.
Вадим Линьков
Главный редактор
В беттинге с 1998 года. Разработал несколько прибыльных стратегий на хоккей и футбол, основанных на показателях продвинутой статистики.
Комментарии

Комментариев ещё нет.

О Винлайн Бонусы Винлайн Промокоды Винлайн Отзывы о Винлайн Новости о Винлайн Сделать ставку
New
Фрибет до 500 000 RUB без депозита для новых и действующих клиентов Фрибет до 500 000 RUB без депозита для новых и действующих клиентов
01.10.2023
Фрибет до 500 000 RUB без депозита для новых и действующих клиентов
500 000 ₽
Как получить?
Окончание:
01.10.2023
Макс. бонус:
500 000 RUB
Условия:
  • Букмекерская контора раздает фрибеты всем игрокам — новичкам и действующим пользователям.
  • Для получения бонуса новичок должен зарегистрироваться в БК до 23:59 (МСК) 12 сентября 2023 года и пройти идентификацию.
  • С 14 по 30 сентября все игроки букмекерской конторы должны прокрутить «Колесо фортуны» в приложении Winline.
  • Бонус определяется случайным образом — фрибет от 50 до 500 000 RUB.
  • Фрибет можно активировать только в приложении на ординар с любым коэффициентом.
New
Фрибеты до 3 000 000 RUB за ставки на спорт Фрибеты до 3 000 000 RUB за ставки на спорт
01.01.2024
Фрибеты до 3 000 000 RUB за ставки на спорт
3 000 000 ₽
Как получить?
Окончание:
01.01.2024
Макс. бонус:
3 000 000 RUB
Условия:
  • В акции участвуют ставки на любые спортивные события с котировками от 1.3.
  • БК определяет победителей в ежедневном, еженедельном и ежемесячном рейтингах. Позиция беттора зависит от суммы рассчитанных пари.
  • Каждый день Винлайн раздает 20 фрибетов от 5000 до 250 000 RUB, каждую неделю — 50 бесплатных ставок от 15 000 до 500 000 RUB, каждый месяц — 100 фрибетов от 60 000 до 3 000 000 RUB.
  • Фрибет требуется активировать в течение 30 суток.
Денежный приз 50 000 000 рублей в игре X50 Денежный приз 50 000 000 рублей в игре X50
Бессрочно
Денежный приз 50 000 000 рублей в игре X50
50 000 000 ₽
Как получить?
Макс. бонус:
50 000 000 RUB

Условия участия:

  • Акция для новичков и действующих клиентов БК Винлайн. Чтобы принять в ней участие, новые игроки регистрируются на официальном сайте или в мобильном приложении БК Винлайн, действующие — авторизуются.
  • В разделе «Х50» располагается суперэкспресс БК Винлайн. Для одного розыгрыша букмекер выбирает 13 матчей, исходы которых необходимо угадать.
  • Минимальная сумма ставки — 200 рублей.

Механика:

  • Расписание туров акции публикуется в мобильном приложении БК Винлайн — раздел «Х50/Игра на 50 миллионов».
  • На каждый матч дается по 4 варианта исходов. Игрок может выбрать один или несколько маркетов. Чем больше ставок, тем выше минимальная сумма итогового пари. Чтобы определить размер ставки, необходимо количество выборов по 13 событиям перемножить между собой и дополнительно умножить на 200.
  • 50 млн рублей получает беттор, который правильно угадал результаты всех 13 событий суперэкспресса. Если победителей несколько, они поровну делят призовой фонд.

Как вывести: выигрыш по акции сразу поступает на основной депозит без отыгрыша. Его можно снять со счета в БК или использовать для оформления новых ставок.

New
Фрибеты до 20 000 RUB за первый депозит для новичков Фрибеты до 20 000 RUB за первый депозит для новичков
01.01.2024
Фрибеты до 20 000 RUB за первый депозит для новичков
20 000 ₽
Как получить?
Окончание:
01.01.2024
Макс. бонус:
20 000 RUB
Мин. депозит:
100 RUB
Условия:
  • Зарегистрироваться в букмекерской конторе и пройти идентификацию.
  • Пополнить счет на любую сумму. Срок — 30 дней после регистрации. Винлайн принимает платежи от 100 RUB.
  • Бонус для новичков — фрибет. Номинал бесплатной ставки Winline определяет на свое усмотрение — от 200 RUB до 20 000 RUB.
  • Фрибет требуется активировать целиком на исход с итоговым коэффициентом от 1.3.
10 000 RUB от Винлайн новым клиентам 10 000 RUB от Винлайн новым клиентам
01.02.2024
10 000 RUB от Винлайн новым клиентам
10 000 ₽
Как получить?
Окончание:
01.02.2024
Макс. бонус:
10 000 RUB
Мин. депозит:
100 RUB
  • Чтобы получить приветственный бонус, необходимо установить на своем гаджете мобильное приложение и пройти через него процедуру регистрации. После этого откроется специальный баннер, при нажатии на который произойдет случайный выбор номинала фрибета: 100, 1 000, 2 000, 5 000 и 10 000.
  • Бонус надо отыграть 1 раз всей суммой при помощи ординара. Ограничений по коэффициенту нет.
  • Срок действия — 30 дней.
New
Бонус до 1 000 000 RUB за прогнозы на РПЛ в акции «Гол на миллион» Бонус до 1 000 000 RUB за прогнозы на РПЛ в акции «Гол на миллион»
26.05.2024
Бонус до 1 000 000 RUB за прогнозы на РПЛ в акции «Гол на миллион»
1 000 000 ₽
Как получить?
Окончание:
26.05.2024
Макс. бонус:
1 000 000 RUB
Мин. депозит:
100 RUB
Условия:
  • На странице акции пройти регистрацию по адресу электронной почты.
  • Оставлять прогнозы на матчи каждого тура Российской Премьер-Лиги.
  • За верные прогнозы пользователи получают бонусные очки. Один балл — за угаданный результат, три — за итоговую разницу, пять — за точный счет.
  • Для удвоения количества набранных очков игроку нужно совершить депозит от 100 RUB. Предложение действительно для действующих и новых клиентов.
  • По итогам каждой недели 10 лучших прогнозистов получают фрибеты номиналом от 1000 до 10 000 RUB и билеты на матчи Премьер-Лиги.
  • Каждый месяц три лучших прогнозиста получают дополнительные призы: смартфон — за второе, игровая приставка — за третье место. Победитель каждого месяца получает приглашение на Winline Матч тура и шанс заработать 1 000 000 RUB. Для этого нужно забить гол в перерыве футбольной встречи.
Фрибет за ставки каждый месяц до 50 000 RUB Фрибет за ставки каждый месяц до 50 000 RUB
01.01.2024
Фрибет за ставки каждый месяц до 50 000 RUB
Как получить?
Окончание:
01.01.2024

Как принять участие:

  • Новичкам — зарегистрироваться и верифицироваться в букмекерской конторе Винлайн, действующим клиентам — авторизоваться на официальном сайте или в мобильном приложении.
  • Ставить ординарами, экспрессами и/или системами от 1 000 RUB на любой спорт. Минимальный коэффициент исхода — 1.30. В комбинированных пари минимум один выбор должен идти с котировкой от 1.30.

Механика:

  • За каждую поставленную 1 000 RUB беттор получает 1 «мяч» — акционный балл в БК Винлайн.
  • Собрав от 5 до 2 000 «мячей», игрок получает фрибет до 50 000 рублей.
  • Накопив более 2 000 акционных очков, клиент БК автоматически подключается к акции «Кешбэк за ставки каждый месяц». Максимальный возврат — 15%.
  • В зачет не идут пари, по которым букмекер произвел возврат.
  • Фрибет необходимо использовать в течение 30 дней с момента его начисления.

Подробная схема начисления бонусных денег:

К-во «мячей» Сумма фрибета, RUB
5 200
30 400
100 1 000
500 5 000
2 000 50 000

Отыгрыш:

  • Фрибет отыгрывается ординаром на всю сумму без ограничений по коэффициенту, виду спорта и линии.
  • В случае выигрыша беттор получает чистую прибыль за вычетом номинала бонуса.
  • Минимальный вывод в БК Винлайн составляет 500 рублей. Как итог, при выигрыше по фрибету меньшей суммы игрок не сможет ее вывести.
До 3 000 000 RUB на баланс без отыгрыша для членов VIP-клуба До 3 000 000 RUB на баланс без отыгрыша для членов VIP-клуба
01.01.2024
До 3 000 000 RUB на баланс без отыгрыша для членов VIP-клуба
3 000 000 ₽
Как получить?
Окончание:
01.01.2024
Макс. бонус:
3 000 000 RUB
Условия:
  • Ставить от 1000 RUB на спортивные события с коэффициентом от 1.3. В экспрессах и системах хотя бы у одного исхода должна быть котировка от 1.3.
  • За каждое квалифицирующее пари беттор получает акционный балл — «мяч».
  • За первые 2000 «мячей» пользователю доступны бонусы по действовавшей ранее программе лояльности — фрибеты до 50 000 RUB.
  • Когда клиент БК набирает больше 2000 «мячей», то переходит на уровни нового VIP-клуба. Игроку доступны 13 ступеней.
  • На каждой ступени VIP-клуба беттору начисляется единоразовый бонус от 50 000 до 3 000 000 RUB и ежедневные бонусы — от 5000 до 100 000 RUB.
  • Ежедневные бонусы действуют от 5 до 30 дней (в зависимости от уровня VIP-клуба). Игроку необходимо запросить бонус до 09:59:59 следующего дня, иначе он будет аннулирован.
  • В случае активности беттора букмекер в индивидуальном порядке может увеличить сумму единоразового бонуса и продлить срок начисления ежедневного бонуса.
  • Достигнутые уровни VIP-клуба не сгорают.
  • Все бонусы начисляются реальными деньгами на основной баланс без отыгрыша.
Повышенные коэффициенты для ставок на любимые клубы Повышенные коэффициенты для ставок на любимые клубы
Бессрочно
Повышенные коэффициенты для ставок на любимые клубы
Как получить?

Условия:

  • Акция для новичков и действующих пользователей букмекерской конторы Винлайн.
  • Полный функционал акции доступен только через мобильное приложение БК на Android/iOS.

Как активировать:

  • Новичкам — зарегистрироваться и верифицироваться в конторе, действующим игрокам — авторизоваться.
  • Открыть настройки профиля и перейти в раздел «Мой клуб». Выбрать любимую команду. Важно учесть, что менять коллектив можно лишь раз в 3 месяца.

Как использовать:

  • Ставить на победу любимого клуба в линии прематча.
  • Предоставленные букмекером коэффициенты будут выше, нежели в обычной прематчевой линии.

Важно. Если любимой командой был выбран являющийся официальным партнером БК Винлайн клуб, беттор автоматически активирует акцию «Ценные призы за ставки на любимые клубы». В рамках этого предложения можно выиграть командный мерч или посмотреть матч любимого коллектива из VIP-ложи.

Комментарии

Комментариев ещё нет.

Букмекеры
Прогнозы
Бонусы
Статьи