Конкурс ЧМ 2022 Конкурс ЧМ 2022 Бот прогнозов Бот прогнозов Ваш идеальный букмекер Ваш идеальный букмекер Клуб прогнозистов Клуб прогнозистов Получить книгу Получить книгу

Служба техподдержки Винлайн

#1
5.0
97ВинлайнСкачать приложение
10 000 ₽ Приветственный Бонус по ссылке Бонус по ссылкеПолучить бонус

Саппорт букмекерской конторы работает в круглосуточном режиме и предоставляет консультации на русском языке. Бетторы обращаются за помощью по номеру телефона горячей линии Винлайн, отправляют письма на электронную почту или пишут в лайв-чат.

Найти информацию о восстановлении доступа к Личному кабинету, правилах начисления бонусов и способах вывода выигрышей можно самостоятельно в материалах сайта Stavkinasport.com. При желании можно обратиться в техподдержку БК для решения сложных вопросов.

Способы связи с технической поддержкой Винлайн

Контакты БК Винлайн и экспертная оценка кол-центра присутствуют в полном обзоре конторы. Звонки в службу поддержки бесплатные на территории России, а лайв-чат доступен даже незарегистрированным пользователям.

Метод связиКонтактСреднее время ожидания, минуты
Почтаsupport_bk@stavkinasport.com30
ЧатСайт БК<1
Соцсети«ВКонтакте», Facebook60
Телеграм@stavkinasport_bookmaker_bot<1

Номер телефона горячей линии Winline

Позвонить в букмекерскую контору Винлайн можно круглосуточно, ждать ответа придется несколько минут.

Также получить поддержку можно в мессенджере. Консультант отвечает на вопросы касательно работы сайта, помогает оформить купон или заявку на вывод средств. Для решения проблем с авторизацией лучше обратиться в саппорт через электронную почту.

Читать также
Как вывести деньги с БК Винлайн

Email

Общение с консультантом по email занимает больше времени. Запрос беттора принимается мгновенно, о чем клиент получает уведомление в ответном письме. На рассмотрение обращения нужно от 30 минут до нескольких часов.

Чтобы ускорить решение ситуации, пользователю нужно:

  • Детально описать возникшую ситуацию.
  • Указать номер счета и ставки (если проблема касается купона).
  • Добавить скриншот экрана, на котором видна проблема.

Live-chat

Иконка чата службы техподдержки Винлайн расположена в верхней части экрана десктопного сайта. Начать переписку с консультантом могут незарегистрированные пользователи.

Сайт БК

Вход в онлайн-чат

Окно чата открывается на любой странице сайта. Чтобы вызвать оператора, нужно указать имя пользователя и причину обращения. Консультант моментально подключается к диалогу с ответом беттору или уточняющим вопросом.

К переписке клиент может прикрепить дополнительные файлы:

Live-chat

Диалог в live-chat

Социальные сети

Официальные сообщества БК Винлайн представлены в двух социальных сетях: «ВКонтакте» и Facebook. SMM-специалисты публикуют информацию о действующих акциях и промокодах, правилах получения вознаграждений и принципах отыгрыша. Советы модераторов в соцсетях носят общий характер. Для решения индивидуальных проблем они чаще всего не подходят.

Время ответа службы техподдержки

В дни старта крупных акций или проведения топовых спортивных событий линии техподдержки сталкиваются с критическими нагрузками. В таких ситуациях период ожидания ответа увеличивается в несколько раз.

Быстрее остальных на сообщения реагируют операторы лайв-чата. В среднем беттор получает ответ за 5-10 секунд.

Связаться с поддержкой Винлайн по телефону можно за 1-2 минуты. А переписка по email займет несколько часов. Чтобы общение с оператором было комфортным, нужно правильно выбрать способ связи:

  • Email ― для восстановления пароля или верификации.
  • Лайв-чат и горячая линия ― по вопросам приема ставок и проведения транзакций.
  • Социальные сети ― для ознакомления с текущими акциями и бонусами.

Решение частых проблем

Трудности у игроков Winline вызывают бесплатные ставки (фрибеты). Получить такое поощрение можно за регистрацию по промокоду, депозит или участие во временном розыгрыше. Фрибет нельзя вывести со счета, но можно поставить на любое спортивное событие в прематче и лайве.

Другие условия данного предложения:

  • Вид ставки ― только ординар.
  • В купоне активируется пункт «Использовать бесплатное пари».

Если прогноз окажется успешным, игрок получит на основной баланс выигрыш за вычетом суммы фрибета.

Часто задаваемые вопросы

💵 Возвращает ли служба поддержки деньги за ошибочно рассчитанный купон?
Да, если беттор докажет факт наличия ошибки. Список сайтов, на результаты которых опираются БК, указан в правилах. В сообщении нужно отправить реквизиты персонального счета и номер пари.
🎁 Дают ли операторы промокоды?
Да. Консультант сообщает общедоступные комбинации, которые указаны в условиях промо на сайте. Также найти рабочие бонус-коды можно на партнерских ресурсах, в соцсетях и рассылках от БК.
🔓 Можно ли восстановить пароль с помощью техслужбы?
Да, но лучше воспользоваться вкладкой «Забыли пароль» в форме авторизации. Для восстановления нужно ввести телефон и дату рождения, указанные в аккаунте.
📱 Как вызвать службу поддержки со смартфона?
В мобильной версии сайта отсутствует лайв-чат. Владельцы смартфонов обращаются за помощью по email или номеру телефона.
📝 Какие персональные данные разрешено отправлять операторам?
Для восстановления доступа к Личному кабинету или прохождения идентификации игрок может предоставить скан-копию паспорта. Категорически запрещено разглашать пароль.
Максимальные коэффициенты на ближайшие матчи
Футбол
Аргентина — Австралия
03.12.2022 в 22:00
Футбол
Южная Корея — Португалия
02.12.2022 в 18:00
Футбол
Сербия — Швейцария
02.12.2022 в 22:00
Футбол
Гана — Уругвай
02.12.2022 в 18:00
О ВинлайнБонусы ВинлайнПромокоды ВинлайнОтзывы о ВинлайнНовости о ВинлайнСделать ставку
Похожие посты
Вадим Линьков
Главный редактор
В беттинге с 1998 года. Разработал несколько прибыльных стратегий на хоккей и футбол, основанных на показателях продвинутой статистики.
Ваш комментарий будет первым
Поделитесь вашим мнением и получите уникальный бонус!
Ваш комментарий будет первым
Поделитесь вашим мнением и получите уникальный бонус!
Букмекеры
Прогнозы
Бонусы
Статьи