Служба техподдержки Бет Бум

#4

4.8

90 Скачать приложение

7 000 ₽ Бонус по ссылке Получить бонус

При возникновении сложностей со входом на сайт или проблем с выводом средств бетторы обращаются в техническую поддержку букмекерской конторы. Кроме номера телефона горячей линии, Бет Бум предлагает еще два основных способа связи. Клиенты могут списаться с саппортом по электронной почте и в лайв-чате.

В зависимости от ситуации игрок выбирает наиболее подходящий способ обращения.

Способы связи с технической поддержкой Бет Бум

В техподдержку может обратиться каждый беттор. Чаще всего это делают новички, которые еще не имеют достаточного опыта игры и при этом не спешат самостоятельно изучать правила беттинга.

Найти контакты БК Бет Бум можно в футере сайта.

Список контактов букмекера

Связаться с техническим отделом можно при помощи 1 из 5 способов. Виды коммуникации отличаются скоростью ответа, а выбор клиента должен опираться на характер проблемы.

Номер телефона горячей линии Bet Boom

Номер можно найти на главной странице, в Личном кабинете и списке контактов БК.

Звонки в пределах территории Российской Федерации бесплатные по номеру 8(800)505-43-43.

При возникновении сбоев в работе портала можно позвонить в букмекерскую контору Бет Бум или связаться с саппортом компании по Skype.

Live-chat

Лайв-чат ― один и самых удобных способов связей. Операторы быстро отвечают, общаться можно прямо во время игры. Для удобства пользователей окно live-chat передвигается по экрану. Таким образом, переписка не помешает следить за котировками и выбирать события для заключения пари.

Меню диалога со службой техподдержки Бет Бум состоит из 3 разделов:

Общение в чате на сайте букмекера напоминает переписку в мессенджере. Игрок может отправлять файлы (прикрепить при необходимости скриншоты или фото документов).

Email

Электронный адрес саппорта ― support@betboom.ru. Чтобы получить консультацию по email, беттор должен:

1. Скопировать адрес почты и вставить его в строку, где нужно указать получателя.
2. Максимально подробно описать суть проблемы в тексте.
3. Прикрепить скриншоты, чтобы операторам было проще понять запрос.

Мессенджеры

В Личном кабинете пользователи могут открыть контакты техподдержки через мессенджеры Viber, Telegram и WhatsApp. Среднее время ожидания оператора в чате @betboomru ― 2 минуты.

Через мессенджеры работают официальные консультанты БК, поэтому можно не волноваться за сохранность персональных данных. Игрок в переписке может предоставлять скан-копии паспорта, но не обязан сообщать пароль для входа в Личный кабинет.

Читать также

Рабочее зеркало Бет Бум

Социальные сети

Официальные сообщества БК представлены во всех популярных социальных сетях, например «Вконтакте». Как правило, обращаться к модераторам страниц можно касательно актуальных бонусных предложений и активации промокодов. Но консультация от работников структуры SMM может быть только общего характера.

Для детального разбора ситуации или персональной помощи следует выбрать связь через live-chat, горячую линию или электронную почту.

Время ответа службы техподдержки

Каждый букмекер заинтересован в квалифицированных работниках технической службы. Чем оперативнее оператор поможет клиенту, тем быстрее тот вернется к игре. В зависимости от типа проблемы рекомендуются разные способы связи:

Время решения задачи зависит от ее сложности. При отсутствии загруженности у операторов, которая случается в периоды старта крупных промо или престижных международных турниров, ответ можно получить в течение минуты.

Дольше времени требует переписка по электронной почте. Как следствие, обращаться по email в случаях необходимости срочной помощи не стоит.

Решение частых проблем

Как хорошо ты разбираешься в биржах ставок?

Пройдите квиз и получите уникальный бонус букмекерской конторы, а также книгу «Лучшие стратегии ставок на спорт»

Пройти опрос

Рейтинг самых популярных обращений в службу поддержки возглавляют жалобы на проблемы с выплатами и начислением бонусов новичкам.

Узнать список платежных систем, лимиты по депозиту и выводу, а также комиссии можно в полном обзоре букмекера на Stavkinasport.com. Контора работает с банковскими картами, электронными кошельками и мобильными операторами. Совершать транзакции можно на суммы от 100 до 600 000 рублей.

Доступ к выводу средств новички получают по прошествии суток с момента первого депозита. Бонусы нельзя снять со счета до полного отыгрыша.

Актуальный список промо доступен в разделе «Бонусы». Новички получают по 7 000 рублей за регистрацию и первые пари. Чтобы активировать вознаграждение, нужно пополнить счет на любую сумму и сделать оборот по ставкам в 10-кратном размере депозита.

Полный список условий получения и отыгрыша можно посмотреть по клику на баннер с промо.

Список действующих предложений