Конкурс ЧМ 2022 Конкурс ЧМ 2022 Бот прогнозов Бот прогнозов Ваш идеальный букмекер Ваш идеальный букмекер Клуб прогнозистов Клуб прогнозистов Получить книгу Получить книгу

Служба техподдержки Бет Бум

#8
4.7
73Бет бумСкачать приложение
7 000 ₽ Приветственный
По промокоду BETBON Скопировать промокод: BETBON
Получить бонус

При возникновении сложностей со входом на сайт или проблем с выводом средств бетторы обращаются в техническую поддержку букмекерской конторы. Кроме номера телефона горячей линии, Бет Бум предлагает еще два основных способа связи. Клиенты могут списаться с саппортом по электронной почте и в лайв-чате.

В зависимости от ситуации игрок выбирает наиболее подходящий способ обращения.

Способы связи с технической поддержкой Бет Бум

В техподдержку может обратиться каждый беттор. Чаще всего это делают новички, которые еще не имеют достаточного опыта игры и при этом не спешат самостоятельно изучать правила беттинга.

Найти контакты БК Бет Бум можно в футере сайта.

Контакты БК, расположенные в футере сайта

Список контактов букмекера

Связаться с техническим отделом можно при помощи 1 из 5 способов. Виды коммуникации отличаются скоростью ответа, а выбор клиента должен опираться на характер проблемы.

Номер телефона горячей линии Bet Boom

Номер можно найти на главной странице, в Личном кабинете и списке контактов БК.

Звонки в пределах территории Российской Федерации бесплатные.

При возникновении сбоев в работе портала можно позвонить в букмекерскую контору Бет Бум или связаться с саппортом компании по Skype.

Live-chat

Лайв-чат ― один и самых удобных способов связей. Операторы быстро отвечают, общаться можно прямо во время игры. Для удобства пользователей окно live-chat передвигается по экрану. Таким образом, переписка не помешает следить за котировками и выбирать события для заключения пари.

Меню диалога со службой техподдержки Бет Бум состоит из 3 разделов:

Вкладка менюФункционал
ОтзывыОценка работы операторов чата клиентами конторы.
Оставить отзывКомментарии бетторов о работе консультанта. Можно написать о скорости и компетентности представителя БК.
Онлайн-консультантПереход к непосредственному диалогу с работником техподдержки.

Общение в чате на сайте букмекера напоминает переписку в мессенджере. Игрок может отправлять файлы (прикрепить при необходимости скриншоты или фото документов).

Email

Электронный адрес саппорта ― support_bk@stavkinasport.com. Чтобы получить консультацию по email, беттор должен:

  1. Скопировать адрес почты и вставить его в строку, где нужно указать получателя.
  2. Максимально подробно описать суть проблемы в тексте.
  3. Прикрепить скриншоты, чтобы операторам было проще понять запрос.

Мессенджеры

В Личном кабинете пользователи могут открыть контакты техподдержки через мессенджеры Viber, Telegram и WhatsApp. Среднее время ожидания оператора в чате @stavkinasport_bookmaker_bot ― 2 минуты.

Через мессенджеры работают официальные консультанты БК, поэтому можно не волноваться за сохранность персональных данных. Игрок в переписке может предоставлять скан-копии паспорта, но не обязан сообщать пароль для входа в Личный кабинет.

Рабочее зеркало Бет Бум
Читать также
Рабочее зеркало Бет Бум

Социальные сети

Официальные сообщества БК представлены во всех популярных социальных сетях. Как правило, обращаться к модераторам страниц можно касательно актуальных бонусных предложений и активации промокодов. Но консультация от работников структуры SMM может быть только общего характера.

Для детального разбора ситуации или персональной помощи следует выбрать связь через live-chat, горячую линию или электронную почту.

к содержанию

Время ответа службы техподдержки

Каждый букмекер заинтересован в квалифицированных работниках технической службы. Чем оперативнее оператор поможет клиенту, тем быстрее тот вернется к игре. В зависимости от типа проблемы рекомендуются разные способы связи:

Суть проблемыПредпочтительный выбор способа связи
Идентификация, расчет ставок, выплаты и депозитыОнлайн-чат, горячая линия
Восстановление доступа к Личному кабинетуЭлектронная почта
Акции и бонусыМессенджеры, социальные сети

Время решения задачи зависит от ее сложности. При отсутствии загруженности у операторов, которая случается в периоды старта крупных промо или престижных международных турниров, ответ можно получить в течение минуты.

Дольше времени требует переписка по электронной почте. Как следствие, обращаться по email в случаях необходимости срочной помощи не стоит.

к содержанию

Решение частых проблем

Как хорошо ты разбираешься в биржах ставок?

Рейтинг самых популярных обращений в службу поддержки возглавляют жалобы на проблемы с выплатами и начислением бонусов новичкам.

Узнать список платежных систем, лимиты по депозиту и выводу, а также комиссии можно в полном обзоре букмекера на Stavkinasport.com. Контора работает с банковскими картами, электронными кошельками и мобильными операторами. Совершать транзакции можно на суммы от 100 до 600 000 рублей.

Доступ к выводу средств новички получают по прошествии суток с момента первого депозита. Бонусы нельзя снять со счета до полного отыгрыша.

Актуальный список промо доступен в разделе «Бонусы». Новички получают по 7 000 рублей за регистрацию и первые пари. Чтобы активировать вознаграждение, нужно пополнить счет на любую сумму и сделать оборот по ставкам в 10-кратном размере депозита.

Полный список условий получения и отыгрыша можно посмотреть по клику на баннер с промо.

Промо БК

Список действующих предложений

к содержанию

Часто задаваемые вопросы

👀 Может ли оператор не знать решения проблемы?
Это исключено. Консультанты заинтересованы в том, чтобы оказать помощь беттору. Они отвечают на все просьбы и знают каждую строчку правил БК.
📱 Как обратиться в онлайн-чат со смартфона?
Сделать это можно в мобильной версии сайта или в приложении. Нужно открыть меню и выбрать раздел «Служба поддержки».
⏱ Сколько времени длится ожидание на горячей линии?
Операторы отвечают в течение минуты. В загруженный период ожидание занимает до 5 минут.
📜 Какие жалобы может рассмотреть служба поддержки?
Операторы призваны ответить на все вопросы клиентов, которые возникли в процессе игры и связаны с работой сайта.
👉 Что делать, если телефон службы поддержки не отвечает?
Это может быть по причине технических проблем. Нужно просто обратиться по электронной почте или в лайв-чате.
🔸 Может ли оператор предоставить персональный промокод?
Да, это реально в рамках действия акции с активацией бонус-кода. Также все актуальные предложения и рабочие купоны можно найти в разделе «Бонусы» сайта Stavkinasport.com.
Максимальные коэффициенты на ближайшие матчи
Футбол
Аргентина — Австралия
03.12.2022 в 22:00
Футбол
Южная Корея — Португалия
02.12.2022 в 18:00
Футбол
Сербия — Швейцария
02.12.2022 в 22:00
Футбол
Гана — Уругвай
02.12.2022 в 18:00
О Бет бумБонусы Бет бумПромокоды Бет бумОтзывы о Бет бумНовости о Бет бумСделать ставку
Похожие посты
Вадим Линьков
Главный редактор
В беттинге с 1998 года. Разработал несколько прибыльных стратегий на хоккей и футбол, основанных на показателях продвинутой статистики.
Ваш комментарий будет первым
Поделитесь вашим мнением и получите уникальный бонус!
Ваш комментарий будет первым
Поделитесь вашим мнением и получите уникальный бонус!
Букмекеры
Прогнозы
Бонусы
Статьи