Приветственный бонус для вас
Букмекерская контора Винлайн
3 000 ₽
На сайт

Служба техподдержки БК Леон

#8 в рейтинге
4.2
Приветственный
25 000 ₽
Отыгрыш:
-
Срок отыгрыша:
-
Срок действия:
31.12.2024
Мин. депозит:
500 RUB
Мин. коэф.:
-

Операторы техподдержки призваны помогать игрокам разбираться в сложных ситуациях. Это могут быть проблемы с выводом средств, получением бонусов, авторизацией и так далее. Номер телефона горячей линии БК Леон больше не используется для связи. Обращаться клиентам конторы следует по email или онлайн-чат.

Общую информацию о работе букмекера можно посмотреть в описании на сайте. Главные моменты ― платежные системы и актуальные акции. Материалы на Stavkinasport.com и рубрики с часто задаваемыми вопросами в конце статей помогают игрокам избежать обращений в техническую службу.

Способы связи с технической поддержкой БК Леон

Найти список вариантов связи с оператором можно как минимум в трех частях сайта: в правом нижнем углу во вкладке «Помощь», в разделе с контактной информацией и Личном кабинете.

Помощь

Меню раздела для решения возникших проблем

Служба техподдержки БК Леон отвечает в онлайн-чате и по электронной почте. В разделе с часто задаваемыми вопросами можно найти заранее заготовленные подсказки. Технический отдел конторы анализирует обращения от клиентов и регулярно обновляет этот раздел.

Рабочее зеркало БК Леон
Рабочее зеркало БК Леон
Читать также

Номер телефона горячей линии Леонбетс

Позвонить в букмекерскую контору БК Леон невозможно. Подобный способ связи не предусмотрен. Вместо этого можно обратиться по Skype.

Букмекер гарантирует, что его клиенты получат консультацию в режиме 24/7.

Для этого достаточно заполнить форму на сайте.

Форма на сайте букмекерской конторы

Среди контактов БК Леон есть возможность заполнить форму прямо на сайте букмекера.

Анкета

Форма для отправки запроса

Для обратной связи нужно:

  1. Прописать адрес электронной почты, указанный при регистрации.
  2. Выбрать тему обращения ― депозиты, выплаты, ставки и так далее.
  3. Описать суть жалобы в сообщении размером не более 1 000 знаков.
  4. Подтвердить обращение.

Сортировка писем организовывает работу службы поддержки и ускоряет процесс помощи. Результат придет в письме на электронную почту.

Таблица расшифровки тем обращения писем.

ТемаПричина обращения
ДепозитыСложности с пополнением счета и выбором платежной системы
ВыплатыОтказ БК в снятии денег
Ставки на спортОшибочный, по мнению игрока, расчет пари
Мой счетИзменение персональных данных
ИдентификацияПрохождение процесса подтверждения личности
Бонусная программаУчастие в долгосрочной программе букмекера для всех игроков с получением леонов
АкцииАннулирование и проблемы с начислением вознаграждений
Магазин LeonОшибка в работе онлайн-магазина
Партнерская программаПредложение о сотрудничестве
Идеи и предложенияСоветы по улучшению работы сайта
ДругоеПри отсутствии подходящей категории

Live-chat

Чтобы обратиться в лайв-чат букмекера, нужно быть зарегистрированным пользователем и авторизоваться.

Авторизация

Вход на сайт для общения с оператором

Операторы отвечают в течение минуты.

Email

За помощью клиенты могут обратиться по электронной почте ― help@leon.ru. Система схожа с заполнением формы на сайте, с той лишь разницей, что по email нет ограничения по количеству символов письма.

Чтобы быстро получить ответ, нужно детально изложить суть проблемы и добавить скриншоты.

Операторам будет проще сориентироваться и предложить пути решения.

Время ответа службы техподдержки

Лайв-чат ― наиболее оперативный метод помощи игрокам. Ждать отклика оператора придется не больше пары минут. После того, как консультант примет обращение, ему потребуется некоторое время для поиска ответа.

Как хорошо ты разбираешься в биржах ставок?
Пройдите квиз и получите уникальный бонус букмекерской конторы, а также книгу «Лучшие стратегии ставок на спорт»

Live-chat подойдет для помощи с транзакциями, разъяснения ситуаций с расчетом пари, а также начислением и отыгрышем бонусов.

Электронная почта или форма на сайте подойдут для решения проблем с авторизацией или для смены пароля. Также по email можно обращаться в случае блокировки аккаунта.

Решение частых проблем

Подключение букмекерской конторы к ЕЦУПС вызвало большое количество вопросов у действующих клиентов. 1 октября 2021 года Леон начал работу с Единым Центром Учета переводов, что подразумевает требование в верификации всех бетторов. Пройти идентификацию можно двумя способами:

  • Онлайн на сайте по подсказкам техподдержки.
  • В точке идентификации.

Еще одна частая проблема ― сложности с начислением бесплатных ставок на первый депозит. Игроки забывают нажать «Принять участие» на странице акции перед каждым пополнением счета, поэтому теряют возможность получить очередной фрибет. Для взятия бонуса нужно быть зарегистрированным клиентом, подтвердить участие в акции на странице промо и внести депозит на сумму от 500 рублей.

С вопросами по другим предложениям, условиям, размерам и срокам действия просмотреть информацию можно в разделе «Бонусы».

Личный опыт

У букмекерской конторы Леонбетс нет горячей телефонной линии, лайв-чата и ботов в мессенджерах. Мною замечено, что из-за этого техподдержка БК часто бывает перегруженной.

Перед написанием статьи я и другие эксперты Stavkinasport.com задали саппорту тестовые вопросы через форму «Создать запрос». В дневное время оператор ответил через 2 минуты, в вечернее — через 5. При этом качество консультации оказалось высоким, профессиональная этика соблюдена.

При обращении по электронной почте письмо от букмекера пришло через 2 часа. Это хороший результат, так как зачастую букмекерский email-саппорт тратит на ответы от 3 часов.

Информацию о депозитах, выводах, ставках, бонусной программе и Личном кабинете рекомендую узнавать из раздела «Часто задаваемые вопросы». В нем букмекер дает развернутые ответы, благодаря чему необходимость обращения к операторам отпадает.

Также отмечу, что при отсутствии возможности связаться с техподдержкой Леонбетс бетторы могут обратиться в саппорт Stavkinasport.com. Эксперты сайта отлично ориентируются в правилах всех официальных БК России, поэтому помогут найти ответы на любые вопросы игроков. Самый быстрый способ связаться с консультантом — написать в лайв-чат.

Часто задаваемые вопросы

📱 Почему у букмекера нет операторов горячей линии?
Леон отдает предпочтение способам связи, в которых можно предоставить скриншоты и осуществить отправку файлов.
📅 Сколько времени занимает рассмотрение обращение по email?
Букмекер примет запрос практически мгновенно, о чем сообщит в оповещении на почту. На решение ситуации понадобится от 30 минут до нескольких часов. Заставлять ждать своих клиентов ― не в интересах конторы.
❓ Можно ли обращаться к консультантам сразу несколькими способами?
Это не запрещено правилами, но не ускорит процесс поиска.
🕵️‍♂️ Как найти быстрые ответы от Леон?
Найти подсказки по работе можно в разделе «Помощь» или во вкладке с правилами в блоке «Информация» в нижней части страницы.
❗ Что делать в случае неверного расчета пари?
Обратиться в службу поддержки любым удобным способом ― по email или через лайв-чат. Нужно указать номера счета и пари. Оператор проверит исход события в базе и сверит его с результатом в истории игрока. В случае выявления ошибки будет произведен пересчет.
В беттинге с 1998 года. Разработал несколько прибыльных стратегий на хоккей и футбол, основанных на показателях продвинутой статистики.
Бесплатные трансляции
Просто зарегистрируйся в Винлайн и смотри
Реклама 18+ Winline.ru
Комментарии

Комментариев ещё нет.

О Леон Бонусы Леон Промокоды Леон Отзывы о Леон Новости о Леон Сделать ставку

Бонусы букмекера

Приветственный бонус до 25 000 RUB фрибетами
Букмекерская контора Леон
25 000 ₽
Приветственный бонус до 25 000 RUB фрибетами
Бонусная программа
Букмекерская контора Леон
5 000 ₽
Бонусная программа
Комментарии

Комментариев ещё нет.

Букмекеры
Прогнозы
Бонусы
Статьи