Приветственный бонус для вас
Бонусы Бонусы Фрибеты Фрибеты Промокоды Промокоды Матч-центр Матч-центр Киберспорт Киберспорт

Служба техподдержки Лиги Ставок

#5 в рейтинге
4.7
Приветственный
33 333 ₽
Отыгрыш:
Да
Срок отыгрыша:
7 д.
Срок действия:
01.06.2024
Мин. депозит:
-
Мин. коэф.:
-

Букмекер предоставляет круглосуточную поддержку клиентам. Связаться с операторами можно по номеру телефона горячей линии Лиги Ставок, через модераторов в соцсетях или чат на сайте. Также контора запустила бота, который в автоматическом режиме решает поставленные задачи. Если ситуация требует углубленного рассмотрения, беттор запрашивает связь с живым оператором.

Способы связи с технической поддержкой Ligastavok

Контакты БК Лига Ставок ― это:

  • Горячая линия и скайп.
  • Электронная почта: info@ligastavok.ru.
  • Онлайн-чат.
  • Бланк для связи на сайте.
  • Социальные сети: «Вконтакте».
  • Мессенджеры: Telegram.

Клиент может обратиться за помощью любым способом. Ответы на частые вопросы новичков есть в обзоре БК. Пользователи узнают из него о процессе регистрации, функционале Личного кабинета, доступных платежных системах и бонусной программе.

Личный кабинет Лиги Ставок
Личный кабинет Лиги Ставок
Читать также

Номер телефона горячей линии Ligastavok

Связь по горячей линии 8(800)555-44-55 является бесплатной на территории России с любого мобильного оператора. Консультанты отвечают в течение 5 минут. Идентификаия личности происходит подтверждением паспортных данных и последних транзакций со счета.

Форма на сайте букмекерской конторы

Чтобы не ждать ответа на линии, игрок может оставить заявку на сайте. Оператор свяжется с клиентом как только освободится. В форму на сайте нужно ввести имя, email и причину обращения. Среднее время ожидания ответа ― 30 минут.

Live-chat

Вкладка лайв-чата размещена в нижней части экрана компьютера на каждой странице сайта. Нажатием на иконку диалога игрок вызывает бота.

Вызов оператора

Вызвать оператора можно нажатием на активную кнопку

Беттор выбирает из предложенных вариантов тему обращения и указывает проблему, а система в автоматическом режиме предлагает решение.

Темы обращенияОписание
РегистрацияОткрытие профиля, использование клубной карты
ИдентификацияСтатус подтверждения личности, список требуемых документов
Сайт/Мобильное приложениеРабота десктопной и мобильной версий сайта. Инструкция по авторизации и функционалу Личного кабинета.
ПариВиды, правила приема и расчета, лимиты
Выплаты/ПополнениеПлатежные системы, максимальные и минимальные суммы
Акции/ПромокодыДействующие предложения, активация и правила отыгрыша
ДругоеИнформация о клубной карте, блокировка аккаунта, сообщение о взломе

Если бот не помог решить вопрос, игрок связывается с консультантом.

Служба поддержки

Обращение за помощью в лайв-чат

Переключение от бота к живому оператору занимает несколько минут. Если свободных консультантов нет, программа предложит оставить заявку для обратной связи или позвонить в букмекерскую контору Лига Ставок.

Лайв-чат

Ожидание представителя БК

После переписки клиенты могут распечатать диалог и оценить качество работы диспетчера.

Email

Для связи по электронной почте можно кликнуть на адрес info@ligastavok.ru в футере или скопировать email получателя.

Подробное описание ситуации и скриншоты с подтверждением наличия проблемы ускорят процесс решения. Ответ придет через 10 минут.

Мессенджеры и соцсети

Официальные страницы БК представлены в VK, Одноклассниках. SMM-специалисты консультируют посетителей касательно действующих предложений для подписчиков сообществ.

Новости букмекерской конторы публикуются в Телеграм-канале. Можно получить информацию об участии в розыгрышах и правилах начисления бонусов в чате @ligastavok.

Время ответа службы техподдержки

В период престижных спортивных соревнований линии службы техподдержки Лиги Ставок могут быть перегружены, из-за чего ожидание ответа продлевается. В остальное время на прием заявки консультантам в среднем нужно пять минут. На срок решения проблемы влияет сложность задачи.

Модераторам в соцсетях нужно 1-2 минуты на ответ. Они могут предоставить общие сведения о промо, но не консультировать по персональным вопросам.

В онлайн-чате мгновенно отвечает бот. Оператора можно ждать до 5 минут. В таком случае букмекер заранее информирует клиента об отсутствии свободных линий и предлагает другие доступные варианты связи.

Общение по email будет быстрым и комфортным, если беттор детально опишет проблему и предоставит необходимую информацию для идентификации.

Решение частых проблем

Знаете ли вы прозвища клубов, футболистов и тренеров?
Пройди квиз и получи уникальный бонус букмекерской конторы, а также книгу «Лучшие стратегии ставок на спорт»

У новых пользователей могут возникнуть сложности с регистрацией.

Чтобы создать профиль, нужно кликнуть по вкладке «Зарегистрироваться» в верхней части экрана и заполнить форму с паспортными данными. Указывать следует исключительно достоверную информацию, потому что в ходе идентификации ее придется подтвердить.

Новички получают бонусы от конторы. Вид награды зависит от случая. Пользователь вращает интерактивный барабан, а стрелочка указывает на выигрышный сектор. В списке возможных призов ― фрибеты, деньги на счет и повышение статуса в программе лояльности БК.

Подробная информация об открытии профиля и функционале Личного кабинета есть на сайте Stavkinasport.com.

Личный опыт

В процессе написания статьи я, как автор, лично протестировал все способы связи с техподдержкой. Главный вывод: лайв-чат и другие каналы доступны без перебоев как после входа в аккаунт, так и в гостевом режиме. Другие наблюдения приведены в таблице.

Канал саппорта

Мои комментарии

Live-чат

Букмекер уменьшил нагрузку на этот канал, добавив в него бота. Он дает моментальные ответы на самые популярные вопросы — о регистрации, верификации, выплатах, пополнениях и прочем. При нажатии на «Соединить с оператором» свободный сотрудник БК выходит на связь за минуту. Вечером возможны задержки до 3 минут.

Горячая линия

Для клиентов российских операторов сотовой связи звонки в Ligastavok бесплатные. Опция заказа обратного вызова отсутствует. Утром и днем операторы отвечают в течение 2-3 минут, вечером возможны задержки от 5 минут.

Email

Очень редко письмо от БК приходит через час после обращения. Обычно на ответ уходит 3 часа. Рекомендуется задавать вопросы через email так, чтобы они не требовали уточнений. В противном случае решение проблемы затянется на сутки и более.

Telegram

Перейти на канал в один клик через сайт БК не получится. Чтобы это сделать, нужно открыть новостной Telegram-чат Ligastavok, перейти во вкладку «Информация о канале» и нажать на ссылку «Техподдержка». За работу канала отвечает бот, который моментально реагирует на запросы пользователя.

«ВКонтакте»

В шапке VK-сообщества указано, что администраторы отвечают за 1 минуту. На деле же свободный оператор выходит на связь через 3-5 минут после обращения клиента.

Что касается ответов на тестовые вопросы, то все каналы саппорта показали высокий уровень знаний о работе БК и российского рынка беттинга. При общении операторы соблюдали профессиональную этику.

Часто задаваемые вопросы

📱 Какой наиболее быстрый способ связи?
Лайв-чат. Туда можно обратиться во время игры. Если с поставленной задачей не справится бот, на помощь придет менеджер.
👀 Может ли оператор аннулировать ставку?
Да, если она сделана ошибочно во время технического сбоя на сайте. Нужно обратиться в поддержку и сообщить о проблеме.
📜 Как найти лайв-чат в мобильной версии?
Эта функция недоступна со смартфона. В разделе «Помощь» вместо чата есть форма для обратной связи. В ней нужно указать данные и ввести вопрос.
🚩 Может ли служба поддержки заблокировать аккаунт?
Бан профиля происходит только из-за нарушений правил БК. Если беттор хочет ввести самоограничение, нужно написать заявление отправить его копию по адресу info@ligastavok.ru.
🚨 Сколько стоит минута разговора по горячей линии?
Звонки в техподдержку являются бесплатными на территории России.
👉 В чем отличие чат-бота от оператора?
Чат-бот ― это искусственный интеллект, который находит решение по заданному алгоритму. Оператор ― живой сотрудник техподдержки. Букмекер пользуется обоими вариантами связи.
✋ Какую личную информацию можно предоставить техподдержке?
Паспортные данные и номер счета. Пароль для авторизации разглашать запрещено.
В беттинге с 1998 года. Разработал несколько прибыльных стратегий на хоккей и футбол, основанных на показателях продвинутой статистики.
Бесплатные трансляции
Просто зарегистрируйся в Винлайн и смотри
Реклама 18+ Winline.ru
Комментарии

Комментариев ещё нет.

О Лига Ставок Бонусы Лига Ставок Промокоды Лига Ставок Отзывы о Лига Ставок Новости о Лига Ставок Сделать ставку

Бонусы букмекера

Розыгрыш фрибетов до 33 333 RUB в акции «Испытай удачу»
Букмекерская контора Лига Ставок
33 333 ₽
Розыгрыш фрибетов до 33 333 RUB в акции «Испытай удачу»
Розыгрыш фрибетов до 10 000 000 RUB в акции «Капибара Спринт»
Букмекерская контора Лига Ставок
10 000 000 ₽
Розыгрыш фрибетов до 10 000 000 RUB в акции «Капибара Спринт»
Страховка первой ставки до 3 000 RUB в клубах БК Лига Ставок
Букмекерская контора Лига Ставок
3 000 ₽
Страховка первой ставки до 3 000 RUB в клубах БК Лига Ставок
Фрибет 30 000 RUB и кешбэк до 15.5% в программе лояльности БК Лига Ставок
Букмекерская контора Лига Ставок
30 000 ₽
Фрибет 30 000 RUB и кешбэк до 15.5% в программе лояльности БК Лига Ставок
Комментарии

Комментариев ещё нет.

Букмекеры
Прогнозы
Бонусы
Статьи