Служба техподдержки Лиги Ставок

#3

4.8

83 Скачать приложение

10 000 ₽ Приветственный Бонус по ссылке Получить бонус

Букмекер предоставляет круглосуточную поддержку клиентам. Связаться с операторами можно по номеру телефона горячей линии Лиги Ставок, через модераторов в соцсетях или чат на сайте. Также контора запустила бота, который в автоматическом режиме решает поставленные задачи. Если ситуация требует углубленного рассмотрения, беттор запрашивает связь с живым оператором.

Способы связи с технической поддержкой Ligastavok

Контакты БК Лига Ставок ― это:

• Горячая линия и скайп.
• Электронная почта: info@ligastavok.ru.
• Онлайн-чат.
• Бланк для связи на сайте.
• Социальные сети: «Вконтакте».
• Мессенджеры: Telegram.

Клиент может обратиться за помощью любым способом. Ответы на частые вопросы новичков есть в обзоре БК. Пользователи узнают из него о процессе регистрации, функционале Личного кабинета, доступных платежных системах и бонусной программе.

Читать также

Личный кабинет Лига Ставок

Номер телефона горячей линии Ligastavok

Связь по горячей линии 8(800)555-44-55 является бесплатной на территории России с любого мобильного оператора. Консультанты отвечают в течение 5 минут. Идентификаия личности происходит подтверждением паспортных данных и последних транзакций со счета.

Форма на сайте букмекерской конторы

Чтобы не ждать ответа на линии, игрок может оставить заявку на сайте. Оператор свяжется с клиентом как только освободится. В форму на сайте нужно ввести имя, email и причину обращения. Среднее время ожидания ответа ― 30 минут.

Live-chat

Вкладка лайв-чата размещена в нижней части экрана компьютера на каждой странице сайта. Нажатием на иконку диалога игрок вызывает бота.

Вызвать оператора можно нажатием на активную кнопку

Беттор выбирает из предложенных вариантов тему обращения и указывает проблему, а система в автоматическом режиме предлагает решение.

Если бот не помог решить вопрос, игрок связывается с консультантом.

Обращение за помощью в лайв-чат

Переключение от бота к живому оператору занимает несколько минут. Если свободных консультантов нет, программа предложит оставить заявку для обратной связи или позвонить в букмекерскую контору Лига Ставок.

Ожидание представителя БК

После переписки клиенты могут распечатать диалог и оценить качество работы диспетчера.

Email

Для связи по электронной почте можно кликнуть на адрес info@ligastavok.ru в футере или скопировать email получателя.

Подробное описание ситуации и скриншоты с подтверждением наличия проблемы ускорят процесс решения. Ответ придет через 10 минут.

Мессенджеры и соцсети

Официальные страницы БК представлены в VK, Одноклассниках. SMM-специалисты консультируют посетителей касательно действующих предложений для подписчиков сообществ.

Новости букмекерской конторы публикуются в Телеграм-канале. Можно получить информацию об участии в розыгрышах и правилах начисления бонусов в чате @ligastavok.

Время ответа службы техподдержки

В период престижных спортивных соревнований линии службы техподдержки Лиги Ставок могут быть перегружены, из-за чего ожидание ответа продлевается. В остальное время на прием заявки консультантам в среднем нужно пять минут. На срок решения проблемы влияет сложность задачи.

Модераторам в соцсетях нужно 1-2 минуты на ответ. Они могут предоставить общие сведения о промо, но не консультировать по персональным вопросам.

В онлайн-чате мгновенно отвечает бот. Оператора можно ждать до 5 минут. В таком случае букмекер заранее информирует клиента об отсутствии свободных линий и предлагает другие доступные варианты связи.

Общение по email будет быстрым и комфортным, если беттор детально опишет проблему и предоставит необходимую информацию для идентификации.

Решение частых проблем

Знаете ли вы прозвища клубов, футболистов и тренеров?

Пройди квиз и получи уникальный бонус букмекерской конторы, а также книгу «Лучшие стратегии ставок на спорт»

Пройти опрос

У новых пользователей могут возникнуть сложности с регистрацией.

Чтобы создать профиль, нужно кликнуть по вкладке «Зарегистрироваться» в верхней части экрана и заполнить форму с паспортными данными. Указывать следует исключительно достоверную информацию, потому что в ходе идентификации ее придется подтвердить.

Новички получают бонусы от конторы. Вид награды зависит от случая. Пользователь вращает интерактивный барабан, а стрелочка указывает на выигрышный сектор. В списке возможных призов ― фрибеты, деньги на счет и повышение статуса в программе лояльности БК.

Подробная информация об открытии профиля и функционале Личного кабинета есть на сайте Stavkinasport.com.

Часто задаваемые вопросы