Конкурс ЧМ 2022 Конкурс ЧМ 2022 Бот прогнозов Бот прогнозов Ваш идеальный букмекер Ваш идеальный букмекер Клуб прогнозистов Клуб прогнозистов Получить книгу Получить книгу

Служба техподдержки Мелбет

#7
4.8
67МелбетСкачать приложение
15 000 ₽ Приветственный
По промокоду BONUSTOP Скопировать промокод: BONUSTOP
Получить бонус

Операторы букмекерской конторы работают круглосуточно, без перерывов и выходных. Связаться с техподдержкой можно по номеру телефона горячей линии Мелбет. Также саппорт предоставляет консультации через электронную почту, онлайн-чат и форму обратной связи на сайте.

Информация о регистрации, платежах, ширине линии и бонусах указана в обзоре на нашем сайте. Данный материал посвящен работе службы поддержки.

Способы связи с технической поддержкой Мелбет

Контакты БК Мелбет опубликованы в нижней части главной страницы. Игрок самостоятельно выбирает наиболее комфортный способ связи в зависимости от ситуации.

Читать также
Как пополнить счет в БК Мелбет

По вопросам восстановления пароля лучше обратиться по email. Оператор отправит инструкцию по сбросу старых и созданию новых данных для авторизации. Решить срочные проблемы касательно расчета пари или начисления бонусов можно в чате или в голосовом режиме.

Номер телефона горячей линии Melbet

Позвонить в букмекерскую контору Мелбет можно через мобильный телефон или специальный Skype-аккаунт. Консультант отвечает в течение нескольких минут.

Игроки из России могут бесплатно звонить на горячую линию букмекера.

Пользователь может заказать обратную связь по телефону. Для этого в заявке на сайте указывают мобильный номер и имя. С клиентом свяжется первый освободившийся оператор саппорта.

Форма на сайте букмекерской конторы

Форма для связи находится в списке контактов. Игрок указывает имя, email и задает вопрос.

Помощь БК

Форма для связи с техподдержкой

Ответ от администрации придет на электронную почту. Следует проверять папку «Спам», иногда письма попадают в нее.

Live-chat

Онлайн-чат размещен в нижней части страницы на вкладке «Задать вопрос». Он работает по трем направлениям:

  • Стандартные ответы на частые запросы.
  • Поиск по базе знаний.
  • Вызов свободного консультанта.
Live-chat

Задать вопрос представителю БК

Если самостоятельно решить проблему не удалось, беттор обращается к оператору.

Контакты БК

Общение с консультантом в live-чате

В диалоге можно использовать фотокопии документов и скриншоты. Прикрепить снимок паспорта нужно в рамках идентификации личности, а снимок монитора — при сообщении о сбоях в работе БК. После разговора игрок оценивает работу консультанта по 5-звездочной системе.

Email

У Мелбет пять адресов электронной почты.

По вопросам касательно регистрации, ставок, денежных операций и других нюансов сотрудничества нужно обращаться на ящик support_bk@stavkinasport.com.

У БК есть дополнительные email для вопросов нескольких категорий:

НаправлениеЦель обращения
ОбщиеПравила беттинга и их нюансы.
ТехподдержкаПроблемы в работе БК, в том числе некорректный расчет ставок, отказы в транзакциях, аннуляция бонусов.
Служба безопасностиОбнаружение мошенничества, кража персональных данных.
Связи с общественностью и рекламаПродвижение букмекерской конторы и предложения по улучшению функционала.
ПартнерствоКорпоративные партнерские программы для выгодного сотрудничества.

Социальные сети

Официальные сообщества букмекера представлены в Facebook, «ВКонтакте» и Instagram. Модераторы групп информируют о действующих бонусных предложениях и помогают с активацией промокодов. Консультации в соцсетях предоставляются только по общим вопросам. Для персональной помощи обращаться следует по телефону, email или в лайв-чат.

к содержанию

Время ответа службы техподдержки

Рассмотрение запроса и поиск решения, как правило, занимают до 10 минут. О регистрации, транзакциях, получении бонусов консультант выдает информацию мгновенно. Больше времени требуется для проверки исходов пари, по которым возникли вопросы.

Если ставку рассчитали с ошибкой, средства на игровой счет возвращаются в течение двух часов.

На переписку со службой техподдержки Мелбет по email требуется не менее получаса. Ускорить процесс можно детальным описанием проблемы и скриншотами экрана. Например, с уведомлением об ошибке при заключении пари или проведении транзакции.

Лайв-чат ― удобный и быстрый способ связи. Если обращение не касается авторизации, беттор одновременно играет и ведет диалог с оператором.

к содержанию

Решение частых проблем

Клиенты «Мелбет» часто обращаются в техподдержку с вопросами о кешбэке.

Возврат средств получают зарегистрированные пользователи, которые по итогам месяца получили убыток. На бонусный счет начисляется 10% от суммы проигрыша. Кешбэк за минувший период поступает до 3 числа текущего месяца. Максимальная сумма компенсации ― 10 000 рублей.

Чтобы вывести деньги, поощрение нужно отыграть в течение 24 часов с момента начисления.

Условия участия и отыгрыша подробно описаны в разделе «Бонусы» от «Мелбет».

к содержанию

Часто задаваемые вопросы

🙀 Как восстановить доступ к профилю с помощью техподдержки?
Связаться с оператором и описать ситуацию. Подтвердить личность копией паспорта или озвучить указанные при регистрации персональные данные. Консультант пришлет на почту инструкцию для входа.
❗ Что делать, если букмекер некорректно рассчитал пари?
Сообщить техподдержке реквизиты счета и номер ставки, рассчитанной с ошибкой. Самостоятельно сверить исход можно на официальном сайте чемпионата или при помощи специального сервиса на сайте «Лиги Ставок».
📚 Какие задачи решает техподдержка?
Операторы отвечают на запросы, которые касаются работы БК. Беттору помогают с созданием профиля, транзакциями, ставками и участием в акциях.
❓ Что делать, если оператор не отвечает?
Клиент букмекерской конторы получает круглосуточную поддержку. Проблемы со связью могут быть вызваны временными техническими работами. Игроку нужно выбрать другой способ коммуникации.
🎁 Как получить у оператора промокод?
Игрок может запросить купон в честь дня рождения, если такая акция доступна в БК. В остальных случаях консультант сообщает только актуальные бонус-коды из условий промо. Список действующих предложений ежедневно обновляется на нашем сайте.
Максимальные коэффициенты на ближайшие матчи
Футбол
Аргентина — Австралия
03.12.2022 в 22:00
Футбол
Южная Корея — Португалия
02.12.2022 в 18:00
Футбол
Сербия — Швейцария
02.12.2022 в 22:00
Футбол
Гана — Уругвай
02.12.2022 в 18:00
О МелбетБонусы МелбетПромокоды МелбетОтзывы о МелбетНовости о МелбетСделать ставку
Похожие посты
Вадим Линьков
Главный редактор
В беттинге с 1998 года. Разработал несколько прибыльных стратегий на хоккей и футбол, основанных на показателях продвинутой статистики.
Ваш комментарий будет первым
Поделитесь вашим мнением и получите уникальный бонус!
Ваш комментарий будет первым
Поделитесь вашим мнением и получите уникальный бонус!
Букмекеры
Прогнозы
Бонусы
Статьи