Бот прогнозов 
Обсуди прогноз! 
Ваш идеальный букмекер 
Получить книгу Служба техподдержки Bettery
БК Беттери — легальный российский букмекер, ориентированный на молодежную аудиторию. Компания предлагает заключить пари онлайн на спорт и киберспорт. Сделать это можно на официальном сайте или посредством мобильного приложения для Android или iOS. БК подойдет новичкам. На площадке доступен раздел «Букмекерский словарь», в котором собраны обозначения основных беттинговых терминов. Есть также раздел «Прогнозы». Если у игрока возникнет проблема или вопрос, он может обратиться в службу технической поддержки. На этой странице пользователи узнают, где найти номер телефона горячей линии Bettery, email и другие способы связи с представителем компании.
Способы связи с технической поддержкой Bettery
Оставить свое сообщение или задать вопрос службе техподдержке Bettery можно способами, рассмотренными ниже.
Номер телефона горячей линии Беттери
В футере сайта букмекера доступен актуальный телефон техподдержки для круглосуточной консультации. Звонок бесплатный для всех пользователей из России. Также уточнить актуальный номер можно посредством Skype.
Live-chat
Чтобы получить консультацию онлайн посредством официального сайта или мобильного приложения букмекера, необходимо нажать на кнопку «Задать вопрос», которая расположена в нижней части экрана. Пользователь должен ввести свое сообщение и кликнуть по «Связаться с оператором». Также в live-чате можно прикрепить фотографии или скриншоты, которые помогут быстрее решить проблему.
Форма онлайн-чата на официальном сайте Bettery
Связаться с букмекером посредством электронной почты можно по адресу support_bk@stavkinasport.com.
WhatsApp и Telegram
Также в разделе контактов БК Bettery можно связаться с представителем компании через WhatsApp и Telegram по адресу @stavkinasport_bookmaker_bot.
При помощи бота в мессенджерах пользователь получит быстрые ответы на частые вопросы или обратится к оператору букмекера напрямую.
Время ответа службы технической поддержки
Наиболее оперативным методом связи с техподдержкой является звонок на номер телефона. Консультант отвечает мгновенно.
При обращении через лайв-чат или мессенджеры время ожидания не превышает 3-5 минут.
Дольше всего ответы приходят после отправки письма на адрес электронной почты. В зависимости от загруженности операторов срок ожидания составляет от 30 минут до 3-4 часов.
Чтобы сэкономить время и получить развернутый ответ, рекомендуется:
- Позвонить в букмекерскую контору Bettery и сразу сообщить номер игрового счета.
- Максимально понятно изложить возникшую проблему.
- При необходимости прикрепить скриншот или фотографию.
- Если вопрос касается конкретного пари, сообщить номер купона.
Решение частых проблем
В таблице собраны способы решения проблем, которые часто возникают у бетторов в букмекерской конторе Bettery.
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| При попытке авторизации не подходит пароль | Необходимо проверить, не нажата ли клавиша Caps Lock и выбран ли английский язык ввода. При необходимости данные для входа можно восстановить при помощи функции «Забыли пароль?» |
| Для чего требуется верификация? | Эта процедура помогает букмекеру идентифицировать игрока и проверить соответствие личных данных |
| Почему я не могу пополнить счет? | Вносить средства на игровой баланс можно после прохождения верификации аккаунта. Если учетная запись идентифицирована, возможны следующие проблемы: Банковская карта не принадлежит владельцу игрового счета. Недостаточно денег на балансе. Карта выпущена не российским банком. На карте установлен лимит по интернет-операциям. |
| Можно ли отменить уже сделанную ставку? | По правилам букмекерской конторы изменить или отозвать оформленные пари нельзя |
| Когда выплатят выигрыш по ставке? | В большинстве случаев пари рассчитывается в течение 10-15 минут после окончания матча. Иногда могут случаться задержки, обусловленные большим количеством событий или отсутствием информации в официальных источниках организаторов встречи |
| Когда выдадут бонус за регистрацию? | Необходимо создать учетную запись, верифицировать личную информацию и пополнить счет минимум на 500 RUB. На баланс беттора будет зачислена фрибет-ставка на сумму, равную размеру первого депозита, но не более 15 000 RUB |
| Как скачать приложение букмекера на телефон или планшет? | Через площадку с мобильного или по ссылкам на официальном сайте компании |
| Почему мою ставку отменили? | Пари будет рассчитано с показателем 1, если матч прервался, не состоялся или в линии букмекера была ошибка |
Поделитесь вашим мнением и получите уникальный бонус!