Support-менеджер/Менеджер отдела поддержки (удаленно)

Наш проект Stavkinasport.com ― лидер на рынке беттинга. Мы помогаем новым игрокам освоиться в сфере интерактивных ставок и держим опытных бетторов в курсе последних обновлений БК.

Мы регулярно расширяем функционал сайта, предлагая большой аудитории новые рубрики и разделы. Команда Stavkinasport.com постоянно растет, и сейчас мы открыли вакансию Support-менеджера.

Если вы грамотный специалист, обладаете высокой эффективностью и быстро адаптируетесь в новой команде и к новым задачам, тогда напишите нам. Ищем специалиста, который готов работать без совмещения.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с пользователями, которые обратились в чат поддержки (соц.сети, email).
• Консультация посетителей по всем входящим обращениям.
• Поиск быстрого решения по заявке клиента.
• Коммуникация с другими подразделениями компании и формирование отчетности для соответствующих отделов.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в сфере support не менее 1 года.
• Знания ПК, Google Docs, работы онлайн-чата (Jivosite или аналог).
• Высокий уровень грамотности и скорости переписки без потери качества.
• Вежливая и убедительная манера общения.

Желательно:

• Понимание сферы онлайн-ставок на спорт (мы готовы рассмотреть кандидатов в смежных областях).
• Знание тенденций в спорте.

Сотрудничество с нами ― это:

• Удаленная работа на полный рабочий день.
• График: 13.00-22.00, 5/2 с выбором выходных (пн, вт, ср). Выходные в субботу и воскресенье обсуждаются отдельно.
• Работа в международной IT компании.
• Трудоустройство по официальному договору ГПХ.
• Стабильная заработная плата от 30 000 до 40 000 рублей. Оплачиваемая стажировка длится 10 рабочих дней, испытательный срок ― 2 месяца.
• Бонусная система и повышение ставки в зависимости от KPI.
• Оплачиваемый отпуск.
• Возможность постоянного карьерного роста.

Если вас заинтересовало предложение ― заполните анкету, и мы свяжемся с вами.