Почему не работает Винлайн сегодня (приложение и сайт)
Winline — российская букмекерская контора, принимающая ставки на спорт с 2009 года. Сайт и приложение БК доступны пользователям круглосуточно, но иногда появляются проблемы с работой этих ресурсов. Такое происходит по ряду причин, в том числе не зависящих от компании. Для некоторых бетторов это становится неприятностью, особенно при наличии нерассчитанных пари или желании сделать прогноз в лайве. Если БК Винлайн не работает сегодня, можно воспользоваться несколькими способами, чтобы самостоятельно устранить неполадки. В этом материале подробно описаны варианты восстановления доступа к сайту и приложению букмекера, а также объясняются распространенные причины сбоев.
- Почему может не работать сайт Winline
- Распространенные коды ошибок
- По каким причинам может не работать приложение Винлайн
- Что делать, если Винлайн не работает
- Как поступить, если Winline не устанавливается на телефон
- Как сделать ставку, если Винлайн плохо работает
- Личный опыт
- Контакты для связи со службой поддержки
- Часто задаваемые вопросы
Почему может не работать сайт Winline
Сначала необходимо выяснить, на чьей стороне причина ошибки. В большинстве случаев неполадки решаются игроками самостоятельно. Если блокировка доступа случилась по вине букмекерской конторы, пользователю остается просто дождаться решения неисправности сотрудниками БК.
Сбои на стороне пользователя
По статистике, проблемы со входом в аккаунт чаще возникают из-за ошибок у бетторов. Выделяют 4 распространенные причины неполадок.
Нестабильное интернет-соединение
Периодически у российских провайдеров происходят сбои в работе серверов и другие технические неисправности, из-за которых доступ к Сети у пользователей пропадает. На экране появляется сообщение «Пожалуйста, проверьте подключение к интернету», либо существенно ограничивается скорость передачи данных. В этом случае беттор может зайти в БК при помощи телефона или планшета, используя подключение через мобильную сеть. Для владельцев смартфонов у Винлайн есть приложение, в котором сохранены основные функции букмекерской конторы.
ПО работает на устройствах с ОС Android 6.0 и выше, а также iOS версии 11.0 и новее.
Дополнительно игрокам доступна мобильная версия портала. Чтобы ее открыть, нужно зайти в браузер смартфона или планшета, ввести адрес официального сайта Winline и авторизоваться в учетной записи.
Заблокирован аккаунт
Букмекер имеет право запретить клиенту делать ставки, если обнаружит какие-либо нарушения правил. Наиболее распространенные причины, по которым Винлайн блокирует игроков и не принимает пари:
- Неверно заполнены поля с личными данными (ФИО, дата рождения, адрес).
- Повторное создание аккаунта (беттор должен иметь только одну учетную запись в БК).
- Оформление пари с чужого счета или предоставление профиля третьим лицам.
Возможна блокировка клиента в случае выявления, что пользователь сделал ставку на событие, в котором принимал участие. Также букмекерская контора закрывает счет беттора при подозрении во взломе профиля.
Уведомление о бане аккаунта в Winline со ссылкой на пункт нарушения
Чтобы посмотреть требования БК, нужно перейти в раздел сайта «Основные документы» и нажать на вкладку «Правила приема ставок и выплаты выигрышей». В случае блокировки аккаунта необходимо связаться с администрацией компании Winline и узнать о возможности восстановления учетной записи.
Бывают случаи, когда компания ограничивает доступ к профилю ошибочно. Это происходит по ряду причин — например, из-за случаев продажи игровых счетов. При возникновении подозрения БК предпочитает перестраховаться и временно заблокировать Личный кабинет клиента. Про эту проблему есть отдельный материал, в котором подробно рассказано, кто и зачем покупает аккаунты в букмекерских конторах.
Блокировка из-за антивируса
Иногда установленный на компьютере или в браузере антивирус не дает пользователю открыть сайт БК. Однако на веб-портале нет вредоносного ПО и прочих угроз для клиента. Такие ошибки исходят из антивирусных программ — букмекер в этом не виноват.
Сообщение в браузере о небезопасном подключении к сайту
В этом случае можно нажать на кнопку «Перейти на сайт (небезопасно)» — портал Винлайн откроется. Если антивирус показывает ошибку иного характера, то временным выходом будет отключение этой программы или добавление адреса букмекерской конторы в список исключений. Альтернативный способ — установить защитное ПО от другого разработчика.
DNS-сервера
Возможно, что сервис временно недоступен и не работает Винлайн из-за проблем с DNS-сервером. Если подключение к интернету стабильное, антивирус не блокирует сайт и аккаунт БК не закрыт, стоит проделать следующие шаги на ОС Windows:
- Нажать на клавиатуре одновременно кнопки Win и R.
- Ввести в строку команду ncpa.cpl.
- В новом окне выбрать вкладку «Сетевые подключения».
- Кликнуть правой кнопкой мыши по подключению и нажать на кнопку «Свойства».
- Выбрать пункт «Компоненты».
- Открыть вкладку «Протокол интернета (TCP/IPv4)».
- Активировать пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
- В основной DNS вставить значение 8.8.8.8, в альтернативный — 8.8.4.4.
После выполнения этих действий необходимо нажать на кнопку «ОК». Для завершения настройки следует перезагрузить компьютер и проверить, устранены или нет проблемы с доступом к Winline.
Фото:vsebezprovoda.ru Настройка DNS-серверов в Windows
На устройствах с macOS нужно открыть меню Apple, зайти в «Системные настройки» и выбрать вкладку «Сеть». Ввести в разделе «Дополнения» новое значение DNS — 8.8.8.8.
Если адрес был статичным до того, как сайт БК перестал загружаться, необходимо в настройках выставить автоматическое определение сервера. После внесения изменений следует нажать на кнопку «ОК», перезагрузить устройство и попробовать открыть букмекерский веб-портал снова.
Другие причины
Иногда проблемы со входом происходят из-за неверной даты и времени на компьютере или перегруженного кеша. Также причиной может служить невнимательность пользователя при вводе адреса сайта или при DDoS-атаке хакеров.
Проблемы на стороне БК
Винлайн — одна из крупнейших букмекерских компаний России. За корректную работу веб-портала и приложения отвечает технический отдел, состоящий из десятков сотрудников. Однако даже при таком обеспечении изредка тормозит сайт Winline и не работает приложение БК. Ниже рассмотрены распространенные ошибки со стороны компании.
Технические работы
Букмекерская контора регулярно выпускает обновления и дополнения, а также исправляет обнаруженные ошибки. Во время профилактических работ сайт БК временно не открывается. Обычно апдейты не занимают более 30-60 минут.
Блокировка Винлайн со стороны РКН исключена, так как букмекер работает в России легально на основании лицензии № Л027-00108-77/00395482.
Если на сайте ведется профилактика, можно воспользоваться программами на Android или iOS. Напротив, при технических неполадках в приложении клиент продолжает делать ставки на портале.
Неполадки у хостера
Все данные сайта БК хранятся на хостинге. В случае проблем с ним нарушается и работа портала. Бетторам остается ждать, пока хостер решит неполадки на своей стороне.
Ошибка обработки данных
Для корректной работы портала серверам необходимо ежесекундно обрабатывать большие массивы информации. Иногда случаются сбои, которые приводят к тому, что букмекерская контора Winline не работает и не запускается на телефоне. Сотрудники компании сразу получают оповещение о неполадках и приступают к их устранению. Незначительные ошибки исправляются в течение 5-10 минут, в редких случаях у технического отдела на это уходит до 1-2 часов.
Распространенные коды ошибок
Нередко при возникновении неполадок пользователи видят на экране код. Он помогает точно определить, почему сайт БК Винлайн перестал работать.
Код ошибки | На что указывает |
|---|---|
4 | Обнаружены подозрительные действия со стороны клиента |
17 | Ошибки в работе сервера |
57 | Плохое интернет-соединение или потеряна связь с сервером |
Другие частые коды ошибок — 23, 29 и 94. Они не связаны с доступом к порталу и появляются в случае каких-либо нарушений при оформлении денежных переводов. Чтобы избежать таких ситуаций, пользователи могут прочитать подробный гайд о том, как вывести деньги с Winline.
По каким причинам может не работать приложение Винлайн
Программа для ставок функционирует независимо от десктопного сайта БК. Виды ошибок в приложении отличаются от неполадок на веб-портале букмекера.
Не запускается приложение
Нередко ошибка возникает из-за отсутствия интернет-соединения. Программа начинает запускаться, но происходит долгая загрузка. На экране появляется надпись о плохом соединении.
Обычно ошибка исчезает после смены типа подключения. Если его обеспечивал мобильный интернет, то можно присоединиться к ближайшей рабочей Wi-Fi-сети.
Иногда пользователи забывают оплатить трафик. В этом случае достаточно проверить баланс телефона и пополнить при необходимости.
Нередко происходит сбой на стороне провайдера. Узнать о наличии этой ошибки и сроках исправления можно в службе поддержки мобильного оператора.
Если перечисленные варианты решения не помогают, стоит удалить приложение Винлайн и установить его на устройство заново.
Следующая причина, из-за которой не заходит в приложение Винлайн на Андроид или iOS — загрузка ПО из неофициального источника. В лучшем случае пользователям попадается старая версия программы или поврежденный файл. В худшем — устройство заражается вирусом и блокирует открытие приложений. Узнать о наличии вредоносных файлов и удалить их можно с помощью встроенного в ОС защитника или другого антивируса. После проверки смартфона и очистки его от всех угроз необходимо снова скачать приложение БК Winline на Android или iOS. Ссылки на загрузку ПО находятся на сайте букмекерской конторы.
Вылетает утилита БК
Одна из распространенных причин, из-за которой вылетает и глючит Winline — несоответствие мобильного устройства минимальным системным требованиям приложения. Современное ПО требует высоких характеристик и может виснуть на старых смартфонах.
Также причиной нередко становятся технические неполадки телефона. Например, в случае перегрева процессора или аккумулятора смартфон автоматически закрывает все используемые программы, либо они перестают отвечать. Если такая ошибка происходит во время работы с другими приложениями, нужно отнести устройство на диагностику.
Зависает
Если программа лагает и тормозит, то причина может быть в плохом интернет-соединении или слабом устройстве. Варианты решений в случае зависаний: подключиться к другой сети или проверить техническое состояние смартфона.
Проблемы с авторизацией
У бетторов не получается войти в учетную запись БК по разным причинам. Одна из них — неверно введены логин и пароль. Если эти данные утеряны, необходимо начать процедуру восстановления. Для этого в меню авторизации нужно нажать на кнопку «Забыли пароль?». Далее требуется ввести привязанный к аккаунту номер телефона и указать дату рождения, затем щелкнуть по «Продолжить».
Чтобы постоянно не вводить пароль и больше не терять его, можно при следующем входе в меню авторизации поставить галочку в пункте «Запомнить». Однако это действие снизит безопасность аккаунта БК.
Букмекер вышлет СМС с кодом, который следует ввести в проверочное поле. В случае успеха система позволит клиенту задать новый пароль и авторизоваться в профиле.
Не исключено, что проблема со входом в аккаунт вызвана техническим сбоем в Винлайн. Узнать об этом можно у сотрудников техподдержки БК.
Что делать, если Винлайн не работает
Ранее были рассмотрены основные варианты действий в случаях, когда не открывается сайт Winline и не работает приложение на Айфон или Android. Далее описаны еще несколько вариантов исправления ошибок. Некоторые из них требуют наличия продвинутых навыков владения ПК и другими устройствами.
Перезагрузка девайса и роутера
Самый простой способ избавиться от ошибки — выключить и после паузы в 10-20 секунд включить компьютер или смартфон. После перезагрузки устройство инициализируется с сервисом заново. Это нередко помогает в устранении различных зависаний и других простых неисправностей.
Если перезагрузка девайса не помогла, нужно ребутнуть роутер. Это маршрутизатор, который получает интернет-сигнал от провайдера и передает его другим устройствам. Кнопка перезагрузки может располагаться в разных местах в зависимости от модели роутера.
Фото:ifreeapps.ru Нажатие на Reset перезагружает роутер
Обычно она находится на задней панели маршрутизатора. Часто производители утапливают эту кнопку в корпусе, чтобы защитить роутер от случайных нажатий. Достать ее можно при помощи швейной иглы или канцелярской скрепки.
Проверка даты и времени
Если в операционной системе сбились эти настройки, то зайти на сайты с протоколом https не получится. Чтобы изменить дату и время в Windows, необходимо нажать на плашку с ними в правом нижнем углу экрана (стандартное расположение). Далее перейти в параметры. В настройках убрать ползунок с автоматического определения этих значений.
Параметры в настройках Windows
Затем нажать на кнопку «Изменить» и выставить правильные дату и время. После перезагрузки браузера сайт Винлайн заработает.
Очистка кеша
Это виртуальное пространство, в котором хранятся данные обо всех открытых ранее сайтах. Нередко портал букмекера не грузится или висит по этой причине — скапливается много ненужной информации.
Процедура очистки кеша зависит от браузера пользователя. Алгоритм на примере Google Chrome:
- Запустить браузер и нажать на плашку в виде трех точек в правом верхнем углу.
- Выбрать в появившемся меню «Настройки».
- Открыть вкладку «Конфиденциальность и безопасность».
- Нажать на кнопку «Очистить историю».
- Поставить галочку напротив пункта «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше».
- Кликнуть по строке «Удалить данные».
По умолчанию браузер очищает информацию за все время. Изменить этот параметр можно в верхней части всплывающего окна. Дополнительные варианты: последний час, сутки, неделя или месяц.
Меню удаления истории, кеша и куки-файлов в браузере Google Chrome
После очистки необходимо перезагрузить браузер и войти сейчас на сайт Winline уже с пустым кешем. При этом некоторые страницы БК могут открываться дольше обычного.
Переподключение с другой сети Wi-Fi
Если приложение Винлайн не работает и тупит, и при этом нельзя войти в аккаунт на сайте БК, то проблема может заключаться в интернет-соединении. Стоит подключить устройство к другой беспроводной сети и обновить страницу веб-портала или перезапустить программу на смартфоне.
При отсутствии изменений нужно отключить на телефоне соединение по Wi-Fi. Если при переключении на мобильный интернет приложение функционирует, то причиной проблем были неполадки с беспроводной сетью. Спустя несколько часов можно снова к ней подключиться и проверить работу букмекерской конторы. При повторе ошибки стоит сообщить о проблеме интернет-провайдеру.
Как поступить, если Winline не устанавливается на телефон
Сначала необходимо выяснить, что случилось. Возможно, проблема на стороне букмекера. Остается подождать, когда технический отдел компании устранит неисправности. Если БК не подтверждает никаких ошибок, следует приступить к самостоятельной ликвидации неполадок. Варианты действий в случае проблем с приложением Винлайн:
- Удалить с устройства ненужные файлы, если программа не устанавливается из-за недостаточного места в хранилище.
- Дать смартфону разрешение на загрузку приложений из неизвестных источников.
- Обновить операционную систему телефона до последней версии.
- Подключиться к другой Wi-Fi-сети или воспользоваться мобильным интернетом.
- Обратиться к провайдеру для проверки качества связи.
- Установить на смартфон антивирус и просканировать им устройство, в случае обнаружения угроз устранить их.
- Если вирусы невозможно ликвидировать, следует скинуть систему до заводских настроек.
- Удалить приложение со смартфона и скачать его заново с официального сайта Винлайн.
Если перечисленные советы не помогли, нужно обратиться в технический отдел Winline и подробно описать проблему. Сотрудники компании могут дистанционно определить неполадку и порекомендовать пользователям варианты устранения ошибок.
Как сделать ставку, если Винлайн плохо работает
Если до события остается много времени, можно попробовать оформить пари при медленно работающих сайте или приложении. Альтернативный вариант — заключить пари в одном из наземных пунктов приема ставок Винлайн.
Личный опыт
Многие сотрудники Stavkinasport.com годами играют в БК Винлайн. Я, автор статьи, в их числе. Мною и коллегами составлены выводы, касательно состояния веб-портала и мобильного приложения букмекера:
- Официальный сайт работает бесперебойно даже во время проведения масштабных обновлений. Также он надежно защищен от хакерских атак.
- Приложения на Android и iOS легко запускаются на старых девайсах, не вылетают и не зависят от высокоскоростного соединения. На iPhone и iPad доступна автоматическая установка обновлений.
- Возможна авторизация в Личном кабинете за пределами России.
Кеш и куки — основные виновники проблем с доступом к БК Винлайн. Как только интерактивные площадки конторы начинают подвисать, я удаляю временные файлы и работа нормализуется.
Лучшим способом беттинга в Winline я назову приложение на iOS. Оно доступно в официальном маркетплейсе, автоматически обновляется и не требует специальных разрешений. С утилитой ставки доступны в любое время и в любом месте. Она моментально реагирует на команды пользователя и без задержек загружает страницы. Это крайне важно при оформлении пари в лайве.
При этом не могу назвать плохими остальные варианты игры в БК. Например, у приложения для Android-устройств нет критического отставания в скорости работы, поэтому покупать Айфон ради ставок на спорт не нужно.
Контакты для связи со службой поддержки
Техподдержка букмекера работает круглосуточно. Клиентам доступна связь с сотрудниками компании через live-чат, электронную почту support@winline.ru и горячую линию по номеру 8800-333-60-47.
Обращаться в службу поддержки можно с вопросами не только о том, почему не работает сайт Винлайн сегодня и зависает приложение, но и по другим темам. Операторы онлайн-чата и горячей линии реагируют на запросы пользователей в течение 1-2 минут. Заявки на email рассматриваются до 48 часов.
Комментариев ещё нет.