Как поменять личные данные в Винлайн
В статье описаны способы, как поменять данные в Винлайн, указанные игроком при регистрации аккаунта. Приведены причины, по которым беттору может потребоваться проведение этой процедуры. Рассмотрены актуальные методы контактирования с саппортом компании. В конце материала даны ответы на частые вопросы по теме.
Причины смены номера телефона в букмекерской конторе Winline
При регистрации аккаунта следует указывать корректную информацию. Если этого не сделать, могут возникнуть проблемы с верификацией личности. Номер телефона используется для авторизации и при выводе денег с баланса — на него приходит код подтверждения. Потенциальные причины, по которым может требоваться поменять личные данные в Winline:
- Утрата доступа к SIM-карте.
- Блокировка номера оператором.
- Получение нового номера (из-за невозможности восстановления старого).
В большинстве случаев пользователь может провести изменение данных самостоятельно. В некоторых ситуациях требуется обращение в службу техподдержки Винлайн.
Как поменять дату рождения в БК Винлайн
Корректировка персональных сведений — действие из нескольких шагов. Оно связано с идентификацией пользователя и соблюдением законодательства. Простым нажатием на кнопку изменить дату рождения не получится. Необходимо придерживаться следующего алгоритма:
- Войти в Личный кабинет БК Винлайн.
- Открыть игровой профиль.
- Убедиться, что указаны персональные данные, потерявшие актуальность.
- Написать в службу техподдержки Винлайн и детально описать причину запроса.
В качестве подтверждающих документов можно сразу приложить к письму скан-копию страницы паспорта, на которой указана дата рождения. Рекомендуется также добавить селфи с удостоверением личности в руках. Ответ от компании поступит в течение суток.
Скан-копии документов должны быть визуально хорошо читаемы. В противном случае их могут не принять к рассмотрению.
Обычно этой информации достаточно, чтобы поменять паспортные данные в Винлайн. Периодически операторы запрашивают дополнительную верификацию альтернативным методом — через видео или ППС.
Как поменять другие личные данные в Винлайн
Букмекер позволяет корректировать не только дату рождения. К остальным персональным сведениям, которым может понадобиться актуализация, относятся:
- Электронная почта
- Телефонный номер
- Пароль
В профиле беттора также отображается игровой логин. Его изменение невозможно, так как идентификатор автоматически присваивается сразу после регистрации в БК Винлайн. Ниже приведено несколько способов самостоятельной корректировки информации.
Электронную почту
Текущий функционал БК не позволяет бетторам самостоятельно изменять адрес email, указанный в профиле. Однако эту процедуру можно провести через саппорт компании. Если нужно оперативно решить вопрос с корректировкой, оптимальнее воспользоваться опцией онлайн чата на сайте или в мобильном приложении. Ответ поступает в течение 2-3 минут, а функционал диалогового окна позволяет прикреплять необходимые для идентификации личности файлы.
Номер телефона
Эти сведения бетторы могут изменить самостоятельно без привлечения профильных специалистов компании. Есть вариант корректировки через Единый ЦУПИС.
Если игрок утратил доступ к старому номеру телефона, без обращения в саппорт не обойтись.
Данные профиля в ЕЦУПИС должны соответствовать информации в аккаунте Винлайн. При расхождении сведений беттор теряет статус идентифицированного пользователя до момента повторной верификации.
С помощью ЦУПИС
Приложение регулятора позволяет корректировать только адрес email. Чтобы изменить номер мобильного, необходимо использовать десктопную версию сервиса.
Страница профиля с персональными настройками
Ее можно найти через поиск в браузере. Для этого нужно ввести в строку запроса словосочетание «Единый ЦУПИС». Требуемый ресурс находится на первой позиции выдачи. Дальнейшие действия выполняются в следующем порядке:
- Перейти на сайт ЕЦУПИС.
- Авторизоваться в учетной записи.
- Открыть страницу с персональными настройками.
- Нажать на номер телефона для его корректировки.
Далее отобразится предупреждающее сообщение. Для актуализации информации необходимо иметь доступ к текущему номеру телефона. На него будет отправлен код подтверждения. После его ввода в соответствующем поле корректировка будет завершена. Если у беттора отсутствует доступ к старой SIM-карте и прием СМС невозможен, необходимо обратиться в службу поддержки ЦУПИС.
На сайте букмекера
Кнопка изменения номера мобильного находится в Личном кабинете беттора. После нажатия на нее появляется инструкция по корректировке сведений. Актуализировать данные напрямую через Личный кабинет Винлайн невозможно. Поэтому система через ссылку перенаправляет игрока на сайт Единого ЦУПИС или в его службу техподдержки.
Пароль
Корректировка проводится без обращения в саппорт. Сам процесс простой и занимает 2-3 минуты. Основные действия:
- Авторизоваться в Личном кабинете Винлайн.
- Перейти во вкладку с персональными данными.
- Заполнить 3 поля на открывшейся странице.
В первой строке вводится действующий пароль. В двух оставшихся — новая комбинация символов. После нажатия на кнопку отправки формы информация в базе обновится. Дальнейший вход в Личный кабинет должен осуществляться по актуализированным данным.
Помощь техподдержки Винлайн при смене персональных данных
В некоторых случаях корректировку личной информации самостоятельно провести невозможно. Тогда изменение происходит через обращение в саппорт компании. Контакты представлены в таблице.
Способ связи | Описание |
|---|---|
Горячая линия | 8-800-333-60-47 |
Электронная почта | support@winline.ru |
Онлайн чат | Кнопка начала диалога доступна на сайте БК и в мобильном приложении |
Комментариев ещё нет.