Служба техподдержки Мостбет

Позвонить по номеру телефона горячей линии Мостбет ― распространенный способ консультации с техподдержкой среди опытных бетторов. В списке альтернативных вариантов контактов имеется Лайв-чат, электронная почта и форма обратной связи на сайте.

Официальные представители БК отвечают на вопросы пользователей касательно беттинга. Для самостоятельного поиска ответов нужно читать правила игры и ознакомиться с обзором конторы на Stavkinasport.com.

Регистрация в БК Мостбет

Читать также

Способы связи с технической поддержкой Мостбет

Способы связи с оператором указаны в футере сайта, а для ознакомления с полным списком нужно перейти в раздел контакты БК Мостбет.

Номер телефона горячей линии Mostbet

Позвонить в букмекерскую контору Мостбет — самый быстрый способ обращения за помощью.

Операторы круглосуточно отвечают по номеру телефона или скайпу, а сами звонки на территории России бесплатные.

Форма на сайте букмекерской конторы

Этот способ связи доступен всем пользователям ― регистрация и авторизация на сайте необязательны. Для отправки запроса нужно указать:

• Имя.
• Адрес электронной почты для получения ответа.
• Тему обращения.
• Текст письма.

Аналог связи с букмекером через email

После заполнения формы следует отправка сообщения. Как правило, техподдержка сначала информирует беттора по почте о получении письма, а затем, спустя некоторое время, присылает ответ. Рассмотрение заявки занимает от двух-трех часов до суток.

Форма обратной связи на сайте подходит для:

• Предложении о сотрудничестве.
• Сообщении о технических ошибках.
• Новых идей касательно работы конторы.

Live-chat

Для начала общения в онлайн формате нужно представиться или выполнить вход в чат с помощью ВКонтакте.

Если беттор желает сохранить анонимность, он может не вводить информацию, а назвать сотруднику службы техподдержки Мостбет имя для обращения.

Задается любой вопрос, который касается работы букмекера

В лайв-чате беттор общается с реальным оператором. У БК нет ботов для автоматических ответов.

В чате доступна отправка файлов. Игрок может предоставить консультанту документы для подтверждения личности или отправить скриншот экрана, чтобы было проще объяснить проблему.

История чата сохраняется даже в случае перезагрузки интернета или обновления страницы. Игрок может скачать переписку на ноутбук и оценить работу представителя техподдержки.

Email

Букмекер использует два адреса электронной почты. Один для запросов любого характера, а второй для консультаций исключительно по вопросам идентификации профиля.

Как хорошо ты разбираешься в биржах ставок?

Пройдите квиз и получите уникальный бонус букмекерской конторы, а также книгу «Лучшие стратегии ставок на спорт»

Пройти опрос

Общение с помощью email предполагает поочередную отправку писем. Для получения быстрого ответа нужно подробно описывать ситуацию, использовать вспомогательные скриншоты и заранее указывать номер счета для идентификации. Обращаться можно по адресу support_bk@stavkinasport.com.

Соцсети

У Мостбет нет официальных сообществ в социальных сетях. Не сообщайте данные для входа в аккаунт модератором страниц, которые используют логотип и название букмекера.

Время ответа службы техподдержки

Обращение в лайв-чат или по номеру горячей линии позволяют игрокам получать ответы в течение пары минут. На решение задачи по электронной почте требуется не менее одного дня.

На скорость поиска ответа влияет сложность запроса. На общие вопросы диспетчер отвечает мгновенно, потому что использует заранее заготовленный текст на основе правил БК.

Детального рассмотрения требуют ситуации, которые касаются платежей и расчета пари. Для решения таких задач нужно:

1. Подтвердить личность.
2. Детально описать ситуацию.
3. Если не проходит оплата ― предоставить выписку со счета, указать время и платежную систему.
4. При ошибочном расчете пари назвать номер ставки, написать правильный исход по мнению беттора и добавить источник.

Решение частых проблем

У букмекера нет собственного FAQ, поэтому со всеми вопросами игроки обращаются напрямую к операторам.

Служба поддержки Mostbet решает следующие проблемы:

• Как пополнить баланс.
• Что делать, если пользователь забыл пароль.
• Текущие бонусные предложения.
• Действия в случае блокировки аккаунта.
• Причины блокировки транзакции.
• Преимущества сотрудничества с ЦУПИС.

Рассмотрим три основных вопроса, которые могут возникнуть как у новичков, так и опытных бетторов.